Диплом №3718 Формирование умений педагогического общения студентов- будущих социальных педагогов
Содержание
Введение
1. Теоретические основы формирования умений педагогического общения
1.1 Проблема педагогического общения в научной литературе
1.2 Средства эффективного педагогического общения
2. Опытноэкспериментальная работа по формированию умений педагогического общения в подготовке будущих социальных педагогов
2.1 Методика работы по формированию педагогического общения будущих социальных педагогов
2.2 Описание и анализ результатов эксперимента
Заключение
Список использованных источников
Приложения
Введение
Педагогическое общение система ограниченного социальнопсихологического взаимодействия педагога и воспитуемых, содержанием которого является обмен информацией, оказание воспитательного воздействия, организация взаимоотношений с помощью коммуникативных средств. Педагог является инициатором этого процесса, организуя его и управляя им.
Общение в педагогической деятельности выступает как средство решения учебных задач, как социальнопсихологическое обеспечение воспитательного процесса и как способ организации взаимоотношений воспитателя и детей, обеспечивающий успешность обучения и воспитания.
Педагогическое общение должно быть эмоционально комфортным и личностно развивающим. Профессионализм общения будущего социального педагога должен состоять в том, чтобы преодолеть естественные трудности общения изза различий в уровне подготовки, в способности помочь детям обрести уверенность в общении в качестве полноправных партнеров педагога. Для будущего социального педагога важно помнить, что оптимальное общение – не умение держать дисциплину, а обмен с детьми духовными ценностями.
Сущность и особенность педагогического общения раскрывается в трудах педагогов и психологов А.А. Бодалева, Ю.Н. Емельянова, И.А. Зимний, В.А. КанКалика, Я.И. Коломенского, Г.А. Ковалева, Н.В. Кузьминой, А.Н. Леонтьева, А.А. Лобанова, И.И. Рыдановой, и т.д.
Однако на сегодняшний день нет достаточно четких рекомендаций по формированию умений педагогического общения будущих социальных педагогов, что и определило проблему нашего исследования.
Объектом исследования является формирование умений педагогического общения у будущих социальных педагогов.
Предмет исследования: формы и методы работы по формированию умений педагогического общения будущих социальных педагогов.
Цель исследования: теоретически обосновать и экспериментально проверить методику формирования педагогического общения будущих социальных педагогов.
Внимание!
Работа № 3718. Это ОЗНАКОМИТЕЛЬНАЯ ВЕРСИЯ дипломной работы, цена оригинала 1000 рублей. Оформлен в программе Microsoft Word.
Оплата. Контакты.
В соответствии с проблемой, объектом предметом, целью исследования сформулированы задачи:
1. Проанализировать психологопедагогическую литературу по проблеме формирования педагогического общения.
2. Охарактеризовать средства эффективного педагогического общения.
3. Выявить особенности формирования умений педагогического общения будущих социальных педагогов.
4. Разработать и экспериментально проверить методику работы по формированию умений педагогического общения будущих социальных педагогов.
Гипотеза исследования: наличие умений педагогического общения – необходимое условие эффективной деятельности социального педагога. Уровень сформированности педагогического общения студентов специальности «Социальная педагогика» повысится, если:
выявлены особенности формирования педагогического общения будущих социальных педагогов;
разработана методика формирования педагогического общения будущих социальных педагогов, включающая: методы дискуссии, анализа ситуаций; ролевые игры, социальнопедагогический тренинг.
Методы исследования: анализ психологической и педагогической литературы, наблюдение, констатирующий и формирующий эксперимент, методика оценки коммуникативных способностей, методы количественной и качественной обработки данных.
Практическая значимость исследования состоит в направленности его результатов на совершенствование процесса формирования коммуникативной компетентности студентов, их педагогического общения, разработанная программа может быть использована в учреждениях образования педагогической направленности.
Выборочная совокупность: экспериментальная группа – 29 студентов второго курса дневного обучения специальность «Социальная педагогика», контрольная группа 29 студентов третьего курса дневного обучения специальность «Социальная педагогика». Всего 58 человек
База исследования: Самарский государственный университет, студенты 3, 4 курса дневного обучения, специальность «Социальная педагогика».
Структура работы: дипломная работа соответствует логике исследования и включает в себя введение, два раздела, заключение, список использованных источников, пять приложений.
1. Теоретические основы формирования умений педагогического общения
1.1 Проблема педагогического общения в научной литературе
Педагогическое общение выделяется психологией и педагогикой, как специфическая форма общения между педагогом и воспитанниками в условиях совместной деятельности, в системе современного образования. В педагогическом смысле к педагогическому общению относится любое общение между обучающими (воспитывающими) и обучаемыми (воспитываемыми), будь это родитель и дети, воспитатели детского сада и их воспитанники, школьные учителя и ученики, преподаватели вуза и студенты [2].
Педагогическое общение это особый вид общения, оно ориентированно на развитие личности общающихся сторон, их взаимоотношений. Педагогическое общение процесс динамичный: с возрастом воспитанников изменяется позиция и педагога и детей в общении.
По утверждению В.А. КанКалика педагогическое общение с детьми – это своеобразный канал педагогического воздействия на общение детей, то есть педагог своими действиями, поведением как бы задает эталон общения для воспитанников.
«Педагогическое общение, отмечает А.А. Леонтьев, это профессиональное общение социального педагога с детьми на уроке или вне его (в процессах обучения и воспитания), имеющие определенные педагогические функции и направленное (если оно полноценное и оптимальное) на создание благоприятного психологического климата, а также на другого рода психологическую оптимизацию учебной деятельности и отношений между социальным педагогом и детьми внутри ученического коллектива» [14, 3].
По мнению И.И. Рыдановой педагогическое общение – широкое понятие включающие многообразие коммуникаций педагога не только с воспитанниками, но и их родителями, коллегами, администраций [23, 5].
Н.Е. Щуркова рассматривает педагогическое общение – как способ организации учебновоспитательной деятельности на основе приема, усвоения, переработки и передачи информации. Это механизм управления учебновоспитательным процессом, необходимый для педагогического диагностирования, прогнозирования, эмпирической (опытной) проверки социальных, педагогических и психологических явлений [28, 58].
Профессиональнопедагогическое общение выходит за пределы контакта «педагогвоспитанник» и предполагает взаимодействие педагога с другими субъектами педагогического процесса» [15, 33].
Профессиональнопедагогическое общение выполняет практически все основные функции, которые реализуются в обыденножитейском непедагогическом общении. Наряду с этим функции профессиональнопедагогического общения имеют свои отличительные особенности.
Информационная функция заключается в передаче через общение определенной информации житейского, научноисследовательского и иного характера. Реализация этой функции способствует трансформации накопленного жизненного опыта, научных знаний, обеспечивает процесс приобщения личности к материальным и духовным ценностям общества. В процессе общения социальный педагог выступает перед воспитанниками как один из основных источников учебной информации в конкретной области или практической деятельности. Поэтому педагогическое общение способствует трансформации соответствующей информации воспитанников. Выступая перед своими коллегами на семинарах, конференциях, педагогических советах, социальный педагог информирует их о своем понимании сущности учебновоспитательного процесса, делится опытом исполнения конкретных форм, методов и приемов в работе с детьми.
Воспитательная функция профессиональнопедагогического общения занимает центральное место. Ведь одним из главных смыслов взаимодействия с социальный педагогом заключается в том, чтобы способствовать приобщению растущего человека к сложившейся в обществе системе культурных и нравственных ценностей, к культуре общения с окружающими людьми. Не случайно одним из первых вопросов, с которыми ребенок обращается к взрослому, является вопрос о том, «что такое хорошо и что такое плохо?»
Благодаря общению с социальным педагогом ребенок получает возможность не только для присвоения определенных позиций знаний о правилах взаимоотношений окружающих людей. Он погружается в сложный и противоречивый мир человеческих отношений и ощущает то, что испытывает взрослый: и удовлетворение от хорошо выполненной работ, и возмущение от чьейто расхлябанности, и печать от утраты близкого человека.
Функция познания людьми друг друга также является одной из важнейших в педагогическом общении. В данной функции социальному педагогу важно знать особенности физического, интеллектуального, эмоционального и нравственного развития каждого из своих детей, особенности его отношений к учению, труду, людям, самому себе.
Детям также далеко не безразлично, кто работает с ними, что представляет собой педагог как специалист и как человек. Поэтому через общение и совместную деятельность социальный педагог и воспитанники познают друг друга.
В профессиональнопедагогическом общении реализуется функция той или иной предметной деятельности: учебной, производственной, научной, познавательной, игровой и иной [15].
Благодаря педагогическому общению, социальный педагог направляет мысль учащихся в определенное русло урока, акцентирует их внимание на интересных явлениях и процессах, предлагает запомнить конкретные имена, события, даты, формулы являющиеся системообразующими в конкретной области знаний. Через общение социальный педагог получает информацию об эффективности организации познавательной и практической деятельности детей: как они поняли учебный материал; насколько хорошо умеют использовать новые знания для решения практических задач.
Реализация потребности в контексте с другим человеком не менее важная функция педагогического общения. Партнеры общаются не ради того, чтобы обязательно создать чтото материальное или решить какуюто важную жизненную проблему, а в силу явно выраженной потребности в контакте с другой личностью. Ведь люди ищут в общении возможности снять у себя психологическое напряжение, вызываемое состоянием одиночества и разобщенности, поделится с другим человеком своими радостями или заботами.
В школьной практике нередки случаи, когда ребенок приходит к социальному педагогу, не за помощью, а «просто так», чтобы побыть со своим наставником некоторое время, поговорить с ним о чемлибо, чтобы «просто пообщаться». Сюда можно также отнести разговоры воспитателя с воспитанниками «по душам», «с глазу на глаз», в ходе которых осуществляется обмен личностными духовными ценностями. Современные школьники, несмотря на большое число контактов с окружающими, довольно часто испытывают дефицит именно такого общения.
В профессиональнопедагогическом общении реализуется функция приобщения партнера к опыту и ценностям инициатора общения. Миссия социального педагога заключается именно в том, чтобы помочь воспитанникам приобщиться к своим взглядам, убеждениям, нравственным нормам, то есть к тому, что является ценностями жизни взрослых.
В реальных жизненных ситуациях, особенно в тех, где взаимодействуют педагог и ребенок, очевидно определенное «неравновесие» партнеров, как бы ни были демократичны их отношения [15].
Социальный педагог, как правило, обладает большим жизненным опытом, значительным объемом знаний и умений, более стабильным социальным положением, нежели его дети или воспитанники. Такое преимущество дает определенные права на проявление своей компетентности, как в конкретных областях научных знаний, так и в жизненных вопросах и одновременно накладывает серьезные обязательства по качественному исполнению роли родителя или педагога. При этом важно соблюдать чувство меры.
Родители и педагоги хотели бы ускорить многие процессы, чтобы дети быстрее обучались, серьезнее относились к своим обязанностям, были бы более уважительны к старшим. Стремясь к ускорению подобных процессов, взрослые проявляют нетерпеливость, раздражительность по отношению к детям, допускают использование жестких средств и, как правило, лишь портят отношения с детьми и не достигают желаемых результатов. Поэтому, чем прочнее будут налажены межличностные контакты социального педагога и ребенка, тем больше возникнет возможностей для приобщения представителей подрастающего поколения к ценностям старших поколений.
Однако в качестве инициатора общения может выступать не только педагог, но и ребенок.
Особенно в тех сферах деятельности, где воспитанник может быть компетентнее своих родителей и педагогов. Многие современные школьники лучше взрослых знают радиотехнику, владеют иностранными языками, умеют работать на персональном компьютере, добиваются высоких результатов в спорте и искусстве. В силу этого они способны поделиться со своими наставниками и специальными знаниями и умениями, и соответствующим опытом, трансформируя им свою систему ценностей. Мудрые родители и педагоги с большим интересом принимают на себя роль учеников у своих детей, понимая, что благодаря этому между ними возникают дополнительные «точки соприкосновения».
В ходе профессиональнопедагогического общения может реализоваться также функция приобщения инициатора общения к ценностям партнера. Данный процесс представляет собой самовоспитание, т.е. процесс самоформирования инициатора общения, процесс созидания собственного «Я» через ориентацию на ценности другого человека. Таким человеком для школьника может быть отец, мать, педагог, друг.
Ориентируясь на значимую для себя личность, школьник усваивает как внешние атрибуты своего кумира (своеобразие одежды, прически, поведения), так и особенности его взглядов и убеждений (что сказал, какую позицию в споре занял, что любит, а чего терпеть не может). Через это он как бы присваивает себе ценности другого человека, постепенно приобщаясь к ним.
Если кумиром школьника становится педагог, то ребенок усваивает не только внешние атрибуты его поведения, а также его нравственные представления о таких понятиях, как долг, ответственность, честь. Школьник стремится делать то, что получило бы одобрение этого педагога, и не совершить того, что бы огорчило его. Это еще раз свидетельствует о том, насколько важно для социального педагога стать значимой личностью для своих учащихся.
Исходной является функция открытия ребенка на общение. Она проявляется в том, чтобы пробудить у ребенка желание к общению, снять психологические зажимы, избавить его от страха перед неизвестностью, повысить самооценку и уверенность в себе, а также убедить в положительном отношении к нему другого человека, в частности педагога. Эта функция играет важнейшую роль на начальном этапе взаимодействия социального педагога с воспитанниками. Ее реализация связана с умением социального педагога «подать себя» детям, продемонстрировать свое расположение к ним, убедить их в своих мирных намерениях и благородных помыслах. От этого во многом зависят начало общения и его характер.
Функция соучастия призвана поддерживать партнера (в частности, ребенка) в его выходе на общение. Ее реализация требует от социального педагога принять на себя часть трудностей ученика, оказать ему необходимую помощь и поддержку, стимулировать его успешные действия. Важно уметь проявить интерес к ребенку, научиться слышать своего собеседника, предложить ему свою помощь. Через соучастие социальному педагогу удается лучше понять внутренний мир своего ребенка, для которого порой приходится раскрывать свой внутренний мир, транслировать ему свое «Я».
Особой в профессиональнопедагогическом общении является функция возвышения личности воспитанника. Реализация этой функции предполагает оказание такого влияния на воспитанника, которое способствует его восхождению к духовным новообразованиям. В результате общения с социальным педагогом школьник должен хотеть быть добрее, смелее, решительнее, внимательнее к окружающим людям и обладать многими другими положительными качествами и чертами характера.
Социальному педагогу важно знать о роли каждой функции общения и при планировании своей деятельности с учащимися заботиться о реализации не какойто одной, а целой системы функций. «Педагог, пишет В.А. КанКалик, в своей деятельности должен реализовывать все функции общения — выступать и как источник информации, и как человек, познающий другого человека или группу людей, и как организатор коллективной деятельности и взаимоотношений» [по 18 45].
Таким образом, в общении реализуется множество различных функций, каждая из которых имеет важное значение в профессиональной деятельности социального педагога.
Педагогическое общение осуществляется через личность педагога. Именно в общении проявляются взгляды воспитателя, его суждения, отношения к миру к людям, к себе.
Общаясь с воспитанниками, социальный педагог изучает их личностные и индивидуальные особенности, получает информацию о ценностных ориентациях, межличностных отношениях, о причинах тех или иных поступков.
Общение регулирует совместную деятельность социального педагога и воспитанников, способствует эффективности педагогического процесса.
Педагогическое общение, как это доказано Г.И. Щукиной, оказывает значительное влияние на формирование и укрепление познавательных интересов учащихся [по 4, 76].
Доверие к воспитаннику, признание его познавательных возможностей, поддержка в самостоятельном поиске, создание «ситуаций успеха», доброжелательность оказывает стимулирующее действие на интерес воспитуемых.
Педагогическое общение обеспечивает благоприятную среду, создает комфортные условия учебной и внеучебной деятельности, воспитывает культуру межличностных отношений, позволяет и социальному педагогу и воспитаннику реализовать, утвердить себя.
Определение понятия, данное В.А. КанКаликом: «Под профессионально педагогическим общение понимается система взаимодействия социального педагога и воспитуемых, содержанием которого является обмен информацией, познание личности, оказание воспитательного воздействия» [12, 29].
На сегодняшний день продуктивно организованный процесс педагогического общения призван обеспечить в педагогической деятельности реальный психологический контакт, который должен возникнуть между педагогом и детьми. Превратить воспитуемых в субъектов общения, помочь преодолеть разнообразные психологические барьеры, возникающие в процессе взаимодействия, перевести детей из привычной для них позиции ведомых на позицию сотрудничества и превратить их в субъектов педагогического творчества. В этом случае педагогическое общение образует целостную социальнопсихологическую структуру педагогической деятельности.
Педагогическое общение в обучении и воспитании служит инструментом воздействия на личность обучаемого.
Педагогическое общение – целостная система (приемы и навыки) социальнопсихологического взаимодействия педагога и воспитуемых, содержащая в себе обмен информацией, воспитательные воздействия и организацию взаимоотношений с помощью коммуникативных средств. Кроме обычных функций, специфика педагогического общения порождает еще одну функцию социальнопсихологического обеспечения воспитательного процесса, организаторскую функцию взаимоотношений педагога с воспитуемыми и выступает как средство решения учебных задач.
В число наиболее сложных задач, встающих перед социальным педагогом, входит организация продуктивного общения, предполагающая наличие высокого уровня развития коммуникативных умений. И очень важно так организовать общение с детьми, чтобы этот неповторимый процесс состоялся.
Важную роль здесь играют стиль и уровни педагогического общения.
Стиль руководства характеризуется различными параметрами и, прежде всего таким, как тон речевого обращения к школьникам, который может быть доброжелательным, безразличным или официальным. Другой его характеристикой является форма обращения: приказ, требование, совет, просьба.
Стиль руководства проявляется также в особенностях использования педагогом поощрений и наказаний к своим воспитанниками ученикам, установлении с ними определенной дистанции общения.
Различные особенности стиля руководства социального педагога оказывают неодинаковое воздействие на характер эмоциональных переживаний учащихся, на их поведение на уроке и в школе. Эффективность деятельности социального педагога во многом зависит от особенностей стиля общения. Наиболее распространена классификация стилей руководства, включающая авторитарный, демократический и либеральный стили [4]. Однако Л.Д. Столяренко выделила шесть стилей руководства детьми (авторитарный, демократический игнорирующий, автократический, попустительский, непоследовательный) [25, 32].
При авторитарном стиле руководства социальный педагог все берет на себя. Цели деятельности, способы ее выполнения единолично задаются социальным педагогом. Свои действия он не объясняет, не комментирует, проявляет чрезмерную требовательность, категоричен в суждениях, не принимает возражений, с пренебрежением относится к мнениям, инициативе детей. Социальный педагог постоянно проявляет свое превосходство, у него отсутствует сопереживание, сочувствие. Дети оказываются в позиции объектов педагогического воздействия.
Преобладает официальный, приказной, начальственный тон. Обращения, строится на дисциплинарных воздействиях и подчинении.
Такой стиль тормозит развитие личности, подавляет активность, сковывает инициативу, порождает неадекватную самооценку; в отношениях он воздвигает, по словам Г.И. Щукиной, непроницаемую стену, складываются смысловой и эмоциональный барьеры между социальным педагогом и детьми по [4, 39].
Демократический стиль предполагает внимание и учет социальным педагогом мнений детей, он стремится понять их, убедить, а не приказывать, ведет диалогическое общение «на равных» [24]. Этот стиль характеризуется положительноэмоциональной атмосферой взаимодействия, доброжелательностью, доверием, требовательностью и уважением, учетом индивидуальности личности. Основная форма обращения совет, рекомендация, просьба.
Демократический стиль располагает детей к социальному педагогу, способствует их развитию, вызывает стремление к совместной деятельности, побуждает к самостоятельности, стимулирует самоуправление, высокую адекватную самооценку, что особенно значимо, способствует становлению доверительных, гуманистических отношении [15].
Попустительский (либеральный) стиль проявляется в том случае, когда социальный педагог устраняется от руководства коллективом либо идет на поводу их желаний [24]. Тон обращения диктуется желанием избежать сложных ситуаций, во многом зависит от настроения социального педагога, обращения увещевания, уговоры.
Либеральный стиль ведет к панибратству или отчуждению; он не способствует развитию активности, не побуждает к инициативе, самостоятельности детей. При таком стиле руководства отсутствует целенаправленное взаимодействие в системе «социальный педагог ребенок» [4].
Автократический (самовластный стиль руководства), когда социальный педагог осуществляет единоличное управление коллективом, не позволяя им высказывать свои взгляды и критически замечания, последовательно предъявляет к детям требования и осуществляет жесткий контроль за их исполнением.
Игнорирующий стиль характеризуется тем, что социальный педагог стремится как можно меньше вмешиваться в жизнедеятельность детей, практически устраняется от руководства ими, ограничиваясь формальным выполнением обязанностей передачи учебной и административной информации.
Непоследовательный, алогичный стиль социальный педагог в зависимости от внешних обстоятельств и собственного эмоционального состояния осуществляет любой из названных стилей руководства, что ведет к дезорганизации и ситуативности системы взаимоотношений социального педагога с детьми, к появлению конфликтных ситуаций [24].
В чистом виде тот или иной стиль руководства встречается редко.
Наиболее предпочтителен демократический стиль. Однако в деятельности социального педагога могут присутствовать и элементы авторитарного стиля руководства, например, при организации сложного вида деятельности, при установлении порядка, дисциплины. Элементы либерального стиля руководства допустимы при организации творческой деятельности, когда целесообразна позиция невмешательства, предоставления ребенку самостоятельности.
Таким образом, стиль руководства социального педагога должен характеризоваться гибкостью, вариативностью, зависит от конкретных условий, от того, с кем он имеет дело с детьми младшего или старшего возраста, каковы их индивидуальные особенности, каков характер деятельности.
Под уровнями общения понимают определенные поведенческие проявления, позволяющие судить об особенностях воздействия одного партнера на другого, о характере их взаимодействия.
Следует отметить, что в психологопедагогической литературе описано немало подходов к выделению особенностей педагогического общения партнеров [15].
Э. Берн описывает пять способов «совместного проведения времени», или общения, социальной группы, состоящей из двух или большего числа людей: ритуалы; времяпрепровождение; игра близость; деятельность [10, 56].
В.Н. Сагатовский выделяет четыре уровня общения: манипулирования; «рефлексивной игры»; правового общения; нравственного общения [по 15, 73].
Ю.С. Крижанская и В. П. Третьяков, говоря о стилях общения как наиболее предпочитаемых «способах понимания других людей, коммуникации и действий в общении», выделяют три основных стиля: ритуальный, манипулятивный и гуманистический [13, 45]. По существу, эти стили, определяющие поведение человека при взаимодействии с другими людьми — партнерами по общению, являются своеобразными уровнями общения [13, 54].
А.Б. Добрович выделяет семь уровней общения: примитивный, манипулятивный, стандартизированный, конвенциональный, игровой, деловой, духовный [по 15, 100].
Н.И. Шелиховой выделяются следующие уровни общения, необходимые для анализа особенностей профессионального общения социального педагога [по 9, 101]. Рассмотрим их подробней: Примитивный уровень. Общая характеристика того, кто опускается до примитивного уровня в контакте, такова: для него собеседник не партнер, а предмет, нужный либо мешающий. Если нужный, надо им овладеть, если мешающий, надо его оттолкнуть. Отсюда позиция в общении: «родительская» или «детская», если партнер дал достаточный отпор; интереса и уважения к личности собеседника нет, при полной открытости не лучших сторон своего «Я».
Манипулятивный уровень. Субъект, избирающий партнерство на этом уровне, но своему подходу к другому человеку близок к примитивному уровню, но по исполнительским возможностям приближается к конвенциональному уровню.
Характеристика манипулятора: для него партнер соперник в игре, у которого непременно надо выиграть. Выигрыш означает выгоду: если не материальную или житейскую, то, по крайней мере психологическую, которая заключается в том, чтобы надежно пристроиться к партнеру «сверху» и иметь возможность безнаказанно наносить; ему «уколы». На манипулятивном уровне характерны интерес к слабым сторонам личности собеседника, закрытость собственного «Я» и двойственность занимаемой позиции в общении; внешне пристройка может быть любой, а внутренняя позиция «родительская», с точки зрения трансактного анализа.
Стандартизированный уровень. Подлинного ролевого взаимодействия на этом уровне не происходит. Общение основывается на неких стандартах и представляет собой постоянное развертывание партнерами своего «ролевого веера», или контакта масок.
Например: «Маска нуля»: «Я вас не трогаю и вы меня не трогайте». Маска безучастности, вежливости, любезности.
«Маска тигра»: чтобы боялись. Маска высокомерия, маска неприступности.
«Маска зайца». «Маска клоуна».
На стандартизированном уровне интерес к партнеру по общению проявляется как к носителю определенной социальной роли, истинное «Я» скрытно маской, позиции взаимодополняемые.
Конвенциональный уровень. Этот уровень занимает среднее положение между высшими и низшими уровнями, т.к. его характеризуют подлинный интерес к личности партнера, забота о нем, готовность встать на его место. Проявляется собственная открытость, хотя и не полностью, а в рамках той ситуации, в которой происходит общение; позиции разнообразные, взаимодополняемые.
Контакт на конвенциональном уровне требует от социального педагога и ребенка высокой культуры общения, умения держать диалог. Способность «приводить» к такому уровню общения можно уподобить сложному искусству, для овладения которым иному человеку приходится годами работать над собой.
Этот уровень оптимален для разрешения личных и межличностных проблем в человеческих контактах.
Деловой уровень. Общаясь на деловом уровне, социальный педагог и ребенок могут извлекать из контактов не только зримые «плоды» совместной деятельности, испытывать исключительно стойкие чувства взаимной привязанности, доверия и теплоты, но и, напротив, утверждаться в почти неустранимых антипатиях друг к другу. Ведь только в деле человек раскрывается полно и с наиболее существенных сторон. Интерес к личности социального педагога возникает именно с точки зрения его деловых качеств, открытость достаточно большая, позиции в общении разные: от взаимодополняемых «родитель» «взрослый», «взрослый» «взрослый» до конфликтных.
Игровой уровень. На игровом уровне общение отличают полнота и человечность, тонкость содержания и богатство оттенков взаимоотношений. На этом уровне мы общаемся лишь с теми людьми, которых хотя бы немного уже знаем и с которыми нас связывают если не взаимные чувства, то, по крайней мере, еще не омраченные обидами и разочарованиями. В общении партнеры «играют друг в друга», «отражаются друг в друге», подобно хорошим актерам.
Данный уровень характеризируется подлинным интересом к личности ребенка, глубокой открытостью и разнообразием пристроек, что делает общение праздничным, увлекательным и продуктивным в плане взаимопонимания, взаимопознания. Игровой уровень эффективен в педагогическом общении, когда социальный педагог играет роль рассеянного, нуждающегося в помощи знающих и добрых детей.
Духовный уровень. Это высший уровень человеческого общения. Ребенок воспринимается как носитель духовного начала, что пробуждает в нас чувство, которое сродни благоговению. Духовное общение соединяет в себе самые привлекательные черты игрового и делового (живой интерес к личности ребенка, взаимное побуждение к спонтанности, совместный поиск истины, благовидное стремление к единодушию и согласию). Духовность достигается не отбором тем, а глубиной «диалогического проникновения» друг в друга, т.к. интерес к личности ребенка максимально глубокий, что даст импульс к полной собственной открытости и взаимодополняемости позиций [27].
Проанализировав стили и уровни педагогического общения, необходимо выделить средства эффективного педагогического общения.
1.2 Средства эффективного педагогического общения
Речь точное, доходчивое и наиболее уместное выражение мысли. Это сочетание ударений и мелодики речи, пауз, ритма и темпа создающее развитие мысли. Речь есть совокупность приемов дыхания, речевого голоса и дикции, доведенных до автоматизма.
Особенностью речи социального педагога является ее направленность, обращенность ученикам. Наблюдательный социальный педагог всегда строит свою речь на предвидении возможной реакции на нее своих воспитанников. Он может заранее представить, как отреагирует на его слова скептик, в какой мере затронет речь легкоранимого ученика, какую оценку она найдет во взгляде, такое предвидение поможет педагогу более рационально организовать свою речь, скорректировать ее при общении. Устная речь социального педагога, как правило, речь импровизированная. В этом тоже заключается ее особенность. Педагогпрофессионал говорит всегда без непосредственной опоры на текст, или конспект. Дети, слушая его, как бы присутствуют в момент сиюминутного рождения слов, выражений. Создается впечатление, что социальный педагог публично мыслит, впервые для себя вместе с воспитанниками открывает истину. Импровизированная речь понятие неоднозначное. В одних случаях это речь, заранее подготовленная, придуманная, но умело преподнесенная педагогом как «сиюминутная». Это не дословный пересказ, а действительно свободное изложение, создаваемое в момент произношения, но с учетом предварительной подготовки. В других случаях речь педагога импровизация в прямом смысле этого слова, речь неподготовленная, рождающаяся, когда условия требуют немедленной реакции педагога. Именно здесь проявляется общая и педагогическая культура педагога, его опыт взаимоотношений с детьми [9].
Владение технологией общения помогает педагогу организовывать правильное поведение в конкретной ситуации. Неверное педагогическое воздействие или неверная форма общения, выбранная для взаимодействия, может привести к конфликту между социальным педагогом и детьми и учеником. Социальному педагогу важно правильно использовать приспособления в общении, то есть систему приемов (психологических, мимических, пантомимических, речевых, двигательных и т.д.), избираемую для организации структуры общения, адекватной задаче и особенностям педагогической ситуации. Не даром А.С. Макаренко писал: «Я сделался настоящим мастером только тогда, когда научился говорить «иди сюда» с 1520 оттенками, когда научился давать 20 нюансов в постановке лица, фигуры, голоса. И тогда я не боялся, что ктото ко мне не подойдет или не почувствует того, что нужно» [по 9, 76]. Начинающий педагог должен формировать у себя навыки моментального включения системы коммуникативных приспособлений в каждой новой педагогической ситуацию. Одним из средств, подкрепляющих воздействие общения, можно назвать инициативность, которая требует определенного поведения и звучания речи. В системе педагогического общения инициативность выступает как важнейшая коммуникативная задача социального педагога. Естественно, что формы выражения инициативности разнообразны. Инициативность может быть двух видов:
1) педагог открыто выступает как инициатор общения;
2) он выступает как скрытый инициатор деятельности, причем в этом случае у воспитанников создается впечатление, что инициаторами этой деятельности являются они сами. Следующей важной задачей является, с одной стороны, удержание инициативы в общении, придании ей необходимых ситуативных форм и т.п. Для детей очень важен внешний вид педагога: жесты, мимика, пантомимика и т.д. [7, 43].
Мускульная мобилизированность обязательное условие начала всякого общения. Выражается в общей собранности внимания и, следовательно, в направлении взгляда, в глазах, в дыхании и в общей подтянутости мускулатуре тела, в частности в подтянутости спины. Это рабочее состояние тела, готовность преодолеть препятствия, которые еще не возникли, но вотвот возникнут. Хорошо, когда мускульная мобилизированность несколько опережает речевое воздействие, как бы внутренне мобилизуя и самих детей на предстоящее общение, укрепляя этим самым вербальную его основу. Пантомимика это движение тела, рук, ног. Она помогает выделить главное, рисует образ. Красивая, выразительная осанка воспитателя выражает внутреннее достоинство личности. Прямая походка, собранность говорят об уверенности педагога в своих силах, знаниях. В то же время сутулость, опущенная голова, вялые руки свидетельствуют о внутренней слабости человека, его неуверенности в себе. Социальному педагогу необходимо выработать манеру правильного ведения себя с воспитанниками. Все движения и позы должны привлекать детей своим изяществом и простотой. Не должно быть плохих привычек: покачивания взадвперед, переминания с ноги на ногу, привычки вертеть в руках посторонние предметы, почесывать голову, потирать нос, дергать за ухо. Жест педагога должен быть ограниченным и сдержанным, без резких взмахов и острых углов. Предпочтительны круглые жесты и скупая жестикуляция.
Различают жесты описательные и психологические. Описательные жесты изображают, иллюстрируют ход мыслей. Они менее важны, но встречаются чаще. Гораздо важнее психологические жесты, выражающие чувства. Например, говоря: «Будьте добры», мы поднимаем кисть руки на уровень груди ладонью кверху, чуть подавая ее от себя. Следует учесть, что жесты, как и другие движения корпуса, чаще всего предупреждают ход высказываемой мысли, а не следуют за ней. Чтобы общение было активным, следует иметь открытую позу: не скрещивать руки, повернуться лицом к коллективу, уменьшить дистанцию, что создает эффект доверия. Рекомендуются движения вперед и назад по аудитории, а не в стороны. Шаг вперед усиливает значимость сообщения, помогает сосредоточить внимание аудитории. Отступая назад, говорящий, как бы дает отдохнуть слушателям.
Мимика искусство выражать свои мысли, чувства, настроения, состояния движением мускулов лица. Нередко выражение лица и взгляд оказывает на воспитанников более сильное воздействие, чем слова. Жесты и мимика, повышая эмоциональную значимость, способствуют лучшему ее усвоению. Дети «читают» лицо социального педагога, угадывая его отношение, настроение, поэтому лицо должно не только выражать, но и скрывать чувства. Не следует нести в класс маску домашних забот и неурядиц. Нужно показать на лице и в жестах лишь то, что относится к делу, способствует осуществлению учебновоспитательных задач. Конечно, выражение лица должно соответствовать характеру речи, отношений. Оно, как и весь внешний облик, должно соответствовать характеру речи, отношений, должно выражать уверенность, одобрение, осуждение, недовольство, радость, восхищение, безразличие, заинтересованность, возмущение в десятках вариантов. Широкий диапазон чувств выражает улыбка, свидетельствующая о духовном здоровье и нравственной силе человека. Выразительные детали мимики брови, глаза. Поднятые брови выражают удивление, сдвинутые сосредоточенность, неподвижные спокойствие, равнодушие, находящиеся в движении восторг.
Наиболее выразительны на лице человека глаза. Социальному педагогу следует внимательно изучить возможности своего лица, умение пользоваться выразительным взглядом, стремиться избегать чрезмерной динамичности лицевых мускулов и глаз («бегающих глаз»), а также безжизненной статичности («каменное лицо»). Взгляд учителя должен быть обращен к детям, создавая визуальный контакт. Надо избегать обращения к стенам, окнам, потолку. Визуальный контакт является техникой, которую необходимо сознательно развивать. Нужно стремиться держать в поле зрения всех воспитанников.
Процесс восприятия и понимания речи социального педагога воспитанниками тесно связан со сложным процессом слушания. Поэтому ясно, что процесс правильного восприятия детьми учебного материала зависит от совершенства речи социального педагога. Дети особенно чутки к речевым данным педагога. Неправильное произношение какихлибо звуков вызывает у них смех, монотонная речь вызывает скуку. Сегодня разработана система упражнений по технике речи, которая представляет собой комплекс навыков в речевом дыхании, голосообразовании и дикции, который позволяет социальному педагогу донести до воспитанников все богатство своего слова. Рассмотрим, что надо учитывать социальному педагогу при общении.
Дыхание. В повседневной жизни, когда наша речь преимущественно диалогична, дыхание не вызывает трудностей. Когда педагогу приходится говорить длительное время, нетренированное дыхание дает о себе знать: может участиться пульс, покраснеть лицо, появиться одышка. Различают четыре типа дыхания в зависимости от того, какие мышцы принимают участие в дыхательном процессе. Верхнее дыхание совершается мышцами, поднимающими и опускающими плечи и верхнюю часть грудной клетки. Это слабое, поверхностное дыхание, активно работает лишь верхушки легких. Грудное дыхание осуществляется межреберными мышцами. Изменяется поперечный объем грудной клетки. Диафрагма малоподвижна, поэтому вдох недостаточно энергичен. Диафрагмальное дыхание осуществляется за счет изменения объема грудной клетки, вследствие сокращения диафрагмы. Диафрагмальнореберное дыхание осуществляется за счет изменения объема в продольном и поперечном направлениях вследствие сокращения диафрагмы, межреберных дыхательных мышц, а также брюшных мышц живота. Именно это дыхание считается правильным, и его используют как основу для речевого дыхания. Вдох и выдох обычного дыхания осуществляется через нос, они короткие и равны повремени. Последовательность обычного дыхания вдох, выдох, пауза. Для речи его не хватает. Речь и чтение требуют большого количества воздуха, экономного его расходования и своевременного его возобновления. В речевом дыхании выдох длиннее вдоха. Иная и последовательность дыхания. После короткого вдоха пауза для укрепления брюшного пресса, а затем длинный звуковой выдох. Его организация имеет большое значение для постановки речевого дыхания и голоса, их развития и совершенствования. Существуют специальные упражнения, развивающие и укрепляющие диафрагму, брюшные и межреберные мышцы, что бы речь учителя была более выразительной он должен умело владеть голосом, дикцией, ритмикой
Голос. Прежде всего, это сила звука. Сила зависит от активности работы органов речевого аппарата. Чем больше давление выдыхаемого воздуха через голосовую щель, тем больше сила звука. Важное условие слышимости голоса полетность. Этим термином специалисты определяют способность посылать свой голос на расстояние и регулировать громкость. Существенное значение имеет гибкость, подвижность голоса, умение легко его изменять. Подвижность голоса, прежде всего, касается его изменений по высоте. Высота тональный уровень голоса. Человеческий голос может свободно изменяться по высоте в пределах двух октав, хотя в обычной жизни мы обходимся тремяпятью нотами. Диапазон объем голоса. Границы его определяются самым высоким и самым низким тоном. Сужение диапазона ведет к появлению монотонности. Однообразие звучания притупляет восприятие, усыпляет. Хорошо поставленному голосу свойственно богатство тембральной окраски. Тембр окраска звука, яркость, а так же его мягкость, теплота, индивидуальность. В звучании голоса всегда присутствует основной тон и ряд обертонов, т.е. дополнительных звуков, более высокой, чем в основном тоне, частоты. Чем больше этих дополнительных тонов, тем ярче, красочнее звуковая палитра человеческого голоса. Все эти свойства голоса вырабатываются специальными упражнениями. Воспитание голоса процесс индивидуальный и трудоемкий. Он требует строгой индивидуальной методики и контроля со стороны опытных специалистов.
Дикция. Для социального педагога четкость произношения профессиональная необходимость, способствующая правильному восприятию учениками речи педагога. Дикция ясность и четкость в произношении слов, слогов, звуков. Она зависит от слаженной и энергичной работы всего речевого аппарата, который включает губы, язык, челюсти, зубы, твердое и мягкое небо, голосовые связки.
Если недостатки в речи органического происхождения, то помогут не учебнотренировочные упражнения, а медицинское вмешательство [25, 43].
Совершенствование дикции связано, прежде всего, с отработкой артикуляциидвижения органов речи. Этому служит специальная гимнастика, которая включает упражнения для разминки речевого аппарата и упражнения для правильной отработки каждого звука. Естественно, быстро исчезнуть неправильные навыки не смогу, нужны труд, терпение, регулярная тренировка.
Ритмика. Скорость в целом и длительность звучания отдельных слов, а так же пауз в сочетании с ритмической организованностью, размерностью речи составляют ее темпоритм. Это очень важный элемент речи, так как интонация и паузы сами по себе, помимо слов, обладают силой эмоционального воздействия на слушателя.
Скорость речи зависит от индивидуальных качеств педагога, содержания его речи и ситуации общения. Трудную часть материала социальный педагог излагает замедленным темпом, дальше можно говорить быстрее. Обязательно замедляется речь, когда нужно сформулировать тот или иной вывод – определение, правило, принцип, закон. Следует учитывать и степень возбуждения: чем более возбужден ученик, тем медленнее и тише следует говорить учителю.
Для достижения выразительности звучания следует мастерски пользоваться логическими и психологическими паузами. Без логических пауз речь безграмотна, без психологических безжизненна. Паузы, темп и мелодика речи в совокупности составляют интонацию. Монотонная речь вызывает скуку, понижение внимания и интереса [6, 276].
Для социального педагога важны следующие коммуникативные умения:
1. владеть «чтением по лицу» (социальной перцепцией).
2. понимать личность ученика, его психическое состояние.
3. «подавать себя» в общении с воспитанниками.
4. оптимально строить свою речь в психологическом плане, те умения речевого общения, речевого и неречевого контакта с воспитанниками.
В самостоятельной работе педагога по повышению коммуникативных способностей можно выделить несколько направлений: самоконтроль и развитие умений выразительной речи; развитие общих психофизических особенностей личности, создающих предпосылки для успешного владения речевыми навыками и умениями [15].
В результате многочисленных исследований и экспериментов психологи и педагоги советуют педагогам для развития коммуникативных способностей следующее:
1) Нужно сознавать, что школа часть общества, а отношение педагога к детям выражение общественных требований.
2) Социальный педагог не должен открыто демонстрировать педагогическую позицию. Для детей слова и поступки педагога должны восприниматься как проявление его собственных убеждений, а не только как исполнение долга. Искренность педагога залог прочных контактов с воспитанниками.
3) Адекватная оценка собственной личности. Познание себя, управление собой должно стать постоянной заботой каждого социального педагога. Особого внимания требует умение управлять своим эмоциональным состоянием: воспитательному процессу вредит раздражительный тон, преобладание отрицательных эмоций, крик.
4) Педагогически целесообразные отношения строятся на взаимоуважение педагога и воспитанника. Надо уважать индивидуальность каждого воспитанника, создавать условия для его самоутверждения в глазах сверстников, поддерживать развитие положительных черт личности.
5) Социальному педагогу необходимо позаботиться о благоприятной самопрезентации: показать ребятам силу своей личности, увлечения, умелость, широту эрудиции, но неназойливо.
6) Развитие наблюдательности, педагогического воображения, умения понимать эмоциональное состояние, верно, истолковывать поведение. Творческий подход к анализу ситуации и принятию решений основывается на умении педагога принимать роль другого ребенка, родителей, коллеги, становиться на их точку зрения.
7) Увеличение речевой деятельности воспитанников за счет уменьшения речевой деятельности учителя важный показатель мастерства общения учителя.
8) Даже при незначительных успехах учеников быть щедрым на похвалу. Хвалить нужно в присутствии других, а порицать лучше наедине. Учительская речь должна быть при этом выразительной. И если даже у вас не поставлен голос, вас могут выручить жесты, мимика, взгляд.
9) Сделать родителей своих учеников союзниками педагогических намерений [31].
10) Содержание бесед должно быть интересно обеим сторонам.
Если педагог будет следовать этим советам, то избежит многих проблем и трудностей в общении.
Таким образом, мы рассмотрели педагогическое общение как способ организации учебновоспитательной деятельности, на основе приема, усвоения переработки и передачи информации.
Итак, нами были выделены основные умения будущих социальных педагогов. Это умение устанавливать профессиональные отношения, умение осуществлять индивидуальный подход к детям, умение добиваться обратной связи от воспитанника, умение выявить информацию и собрать факты и др.
Проанализированы функции и задачи профессиональнопедагогического общения.
Рассмотрены стили педагогического общения. Наиболее распространена классификация стилей руководства, включающая авторитарный, демократический и либеральный.
Определены уровни общения, необходимые для анализа особенностей профессионального общения социального педагога.
Так же мы раскрыли средства эффективного педагогического общения: (мускульная мобильность, мимика, дыхание, голос, дикция, ритмика). Умения использовать эти средства формируются в рамках профессиональной подготовки будущих социальных педагогов. В практической части работы мы экспериментально проверим наиболее эффективные формы и методы формирования умений педагогического общения студентов будущих социальных педагогов.
2. Опытноэкспериментальная работа по формированию умений педагогического общения в подготовке будущих социальных педагогов
2.1 Методика работы по формированию педагогического общения будущих социальных педагогов
Одним из аспектов университетского образования является подготовка студентов к педагогической деятельности. Важнейшим качеством педагога является его умение организовать взаимодействие с детьми, общаться с ними и руководить их деятельностью. В структуре педагогической деятельности выделяют коммуникативный компонент, требующий от педагога развития коммуникативных способностей, необходимых для осуществления эффективной педагогической деятельности.
По мнению Б.Ф. Ломова, педагогическая деятельность как таковая, строится в соответствии с психологическими законами общения. Но опыт показывает, что в системе обыденного взаимодействия общение протекает как бы само собой. В целенаправленной воспитательной деятельности оно становится специальной задачей. Педагог должен знать законы педагогического общения, обладать коммуникативными способностями и коммуникативной культурой. В.А. КанКалик и Н.Д. Никандров под профессиональнопедагогическим общением понимают «систему взаимодействия педагога и воспитанников, содержанием которого является обмен информацией, познание личности, оказание воспитательного воздействия. Педагог выступает как активатор этого процесса, организует его и управляет им» [3, 3].
Подчеркивая значимость воспитательнодидактических функций педагогического общения, А.А. Леонтьев отмечает, что «оптимальное педагогическое общение такое общение учителя (и шире педагогического коллектива) со школьниками в процессе обучения, которое создает наилучшие условия для развития мотивации учащихся и творческого характера учебной деятельности, для формирования личности школьника, обеспечивает благоприятный эмоциональный климат обучения (в частности, препятствует возникновению психологического барьера), обеспечивает управление социальнопсихологическими процессами в детском коллективе и позволяет максимально использовать в учебном процессе личностные особенности учителя» [3, 9].
Одним из критериев продуктивного педагогического общения является создание благоприятного психологического климата, который, в свою очередь, способствовал бы формированию определенных межличностных отношений в учебной группе. При этом на высших стадиях подобного формирования ведущим источником становится саморазвитие коллектива [26]. Но поначалу центральное место в формировании высокого уровня межличностных отношений принадлежит всетаки педагогу.
В.А. КанКалик считает необходимым для педагога следующие коммуникативные умения:
1. умение общаться на людях;
2. умение через верно созданную систему общения организовать совместную с учащимися творческую деятельность;
3. умение целенаправленно организовывать общение и управлять им [25].
А.К. Маркова [27, 36] среди десяти групп педагогических умений выделяет две группы умений, вписывающиеся в область психологии педагогического общения:
1. Приемы постановки широкого спектра коммуникативных задач, из которых самыми главными являются создание условий психологической безопасности в общении и реализация внутренних резервов партнера по общению.
2. Приемы, способствующие достижению высоких уровней общения. К таким приемам относятся: умение понять позицию другого в общении, проявить интерес к его личности, ориентация на развитие личности воспитанника; умение интерпретировать и «читать» его внутреннее состояние по нюансам поведения, владение средствами невербального общения (мимика, жесты); умение встать на точку зрения ребенка; умение создать обстановку доверительности, терпимости к другому человеку; владение средствами, усиливающими воздействие (риторическими приемами); преимущественное использование организующих воздействий по сравнению с оценивающими, и особенно дисциплинирующими; преобладание демократического стиля руководства; умение с юмором отнестись к отдельным аспектам педагогической ситуации.
А.В. Мудрик выделяет следующие параметры личности, определяющие способности к организации общения: соответствующая особенность мышления, свободное владение речью, общительность, эмпатия и спонтанность восприятия, определенные социальные установки (например, интерес к самому процессу общения, а не только к его результату), коммуникативные умения ориентировка во времени, в партнерах, в отношениях, в ситуации [29]. Анализируя коммуникативные умения педагога, выделяемые в психологопедагогической литературе, мы пришли к выводу, что среди них можно выделить две группы:
общие коммуникативные умения (формирующиеся либо стихийно, либо целенаправленно в процессе саморазвития или в рамках тренинговых групп);
специальные педагогические коммуникативные умения (формирующиеся в ходе специально организованных практических занятий, а также в педагогической практике).
Формирование обеих групп умений у студентов университета осуществляется в следующих видах деятельности:
1. Усвоение теоретических основ коммуникативного процесса, особенностей коммуникативного компонента педагогической деятельности.
2. Овладение умениями и навыками социальнопедагогического общения в рамках практических занятий в университете, проводимых в форме тренинга.
3. Педагогическая практика в школе.
4. Систематическая самостоятельная работа студентов по овладению основами педагогического общения.
Что касается теоретических основ педагогического общения, то будущие социальные педагоги приобретают эти знания при изучении учебных дисциплин «Психология и педагогика», «Методика и технология работы социального педагога», «Социальная психология», «Профессиональная этика», «Основы профориентологии» и других дисциплин психологопедагогической направленности. Каждый из этих курсов содержит разделы, посвященные проблемам общения и профессиональнопедагогического общения.
Полученные теоретические знания помогают студентам в формировании и развитии навыков и умений социальнопедагогического общения на лабораторнопрактических и практических занятиях по названным курсам [8].
Использование активных форм обучения (ролевые, имитационные игры, анализ конкретных ситуаций) в учебной деятельности также позволяет достигать максимальных эффектов в формировании коммуникативных умений.
В ходе учебной и практической деятельности будущий социальный педагог начинает лучше понимать как вербальное, так и невербальное поведение собеседника; по ходу беседы делать выводы о его личностных характеристиках; менять собственное коммуникативное поведение в зависимости от меняющихся условий общения [1].
В процессе профессиональной подготовки будущих социальных педагогов целесообразно принять как индивидуальные, так и групповые формы организации учебной деятельности.
Одной из активных форм работы можно назвать социальнопедагогический тренинг, который понимается как специально организованное общение. В процессе тренинга решаются вопросы развития личности, формирование коммуникативных навыков, оказания психологопедагогической помощи и поддержки.
Другим существенным условием развития навыков коммуникативных умений и формирования системы профессиональнозначимых способностей общения будущих социальных педагогов является студенческое научное общество «СНО».
Работа «СНО» включает:
обучение исследовательской деятельности студентов;
регулярные встречи, общение с интересными людьми;
совместные исследования с преподавателями в области социальной педагогики;
Знакомство с опытом ведения научных исследований студентов университета через доклады, сообщения, презентации:
выявление, анализ интересных курсовых и дипломных работ;
тренинги публичных выступлений;
Организация традиционных региональных студенческих конференций:
участие в конференциях для педагогов;
публикации статей, тезисов, докладов;
связь с другими подразделениями университета;
Взаимодействие со студенческим советом:
участие в олимпиадах;
рекламная деятельность студентов;
выступление перед старшеклассниками базовых школ;
общение через Интернет;
Связь с другими колледжами и вузами:
студенческие публикации;
дискуссионные клубы;
конференции.
Общественная работа способствует формированию у студентов специальности «Социальная педагогика» коммуникативной компетентности, опыта общественной деятельности.
Опираясь на имеющиеся теоретические и экспериментальные разработки, в структуре практических занятий мы выделяем следующие блоки.
Коммуникативный блок общения проявляется через действия личности, сознательноориентированные на смысловое их восприятие другими людьми [3].
В этом блоке будущие социальные педагоги осваивают общие требования к осуществлению информационнокоммуникативной функции общения: точное ориентирование высказывания на собеседника, отражение в сообщаемом вашего личного отношения, отбор формы передачи информации, выбор речевых средств и ситуации информирования, предвидение реакции партнера, способность конкретизировать информацию по ходу высказывания, приспособить ее к партнеру, учет индивидуальных особенностей собеседника и др.
Используемые на занятиях упражнения развивают логическую память (т.е. умение использовать специальные приемы осмысления и запоминания получаемой информации на основе сходства, контраста и ассоциаций), помогают обрести высокую скорость переработки информации, углубляют восприятие (понимание как прямой, так и косвенной информации), тренируют гибкость усвоения информации (легкость перехода от одной ассоциации).
Интерактивный блок общения представляет собой взаимодействие (и воздействие) людей друг на друга в процессе межличностных отношений [3].
В совместной деятельности различают следующие механизмы поведения участников: содействие (действия, эффективно способствующие достижению результатов); противодействие (несогласованные действия, осознанно или неосознанно препятствующие достижению цели взаимодействия), бездействие (уклонение, активный уход от взаимодействия с участниками деятельности).
Упражнения интерактивного блока отличаются прежде всего тем, что развитие групповой активности основано на определении места каждого члена группы в той или иной ситуации, на поощрении поиска проблемного решения, на нахождении новых путей для сотрудничества, на умении доверять и доверяться. Все это в совокупности развивает в человеке способность ориентироваться в новой обстановке, не боясь показаться смешным.
Одним из важнейших условий в этом направлении является знание личностью своих сильных сторон в сотрудничестве. Кто я: лидер или статист? Могу ли я отстоять свою точку зрения или спасую? Имею ли мужество признать ошибочным собственное решение и уступить в новой ситуации? Готов ли к взаимодействию в общении или предпочитаю нести груз (ответственности, ошибок и пр.) единолично. Ответы на эти и многие другие вопросы могут получить студенты на практических занятиях.
Перцептивный блок общения проявляется через восприятие и оценку людьми социальных объектов (других людей, самих себя, групп, других социальных общностей) [3].
Этот процесс называется социальной перцепцией и студенты учатся искусству «читать» и расшифровывать человеческое поведение, ориентируясь на следующие требования: быть внимательным к партнеру по общению; развивать коммуникативную память, наблюдательность в процессе общения (улавливать малейшие изменения в поведении партнера по движению глаз, мимике, микромимике, экспрессии); предвосхищать реакцию собеседника; уметь анализировать внешнее поведение людей; учиться осознавать «психологические сигналы» по внешнему рисунку поведения человека; в процессе общения постоянно думать о партнере; изменять собственную систему общения в связи с изменениями в выразительном поведении партнера.
Упражнения на восприятие и взаимопонимание помогают не только узнать чтото новое о людях, окружающих нас, но и понять их позицию, открыть для себя некоторые причины их поведения. Не случайна фраза: «Понять значит простить: простить значит принять». Хорошо бы научиться, встречаясь с людьми, принимать их такими, каковы они есть, а не такими, какими мы хотели бы их видеть во всем согласными с нами.
Блок профессиональнопедагогического общения система упражнений, направленных на овладение основами профессиональнопедагогического общения [3], включает в себя два цикла:
упражнения, направленные на практическое овладение элементами педагогической коммуникации, способствующие развитию коммуникативных способностей, приобретению навыков управления общением. Например, это выработка умения органично и последовательно действовать в публичной обстановке, развитие навыков произвольного внимания, наблюдательности и сосредоточенности, управление инициативой (по А.А. Леонтьеву), техника интонирования и т.д.
упражнения по овладению всей системой общения в заданной педагогической ситуации. В этой группе упражнений выделяются две большие подгруппы: действия в типичных ситуациях: упражнения на развитие умений наблюдать, выделять главное и существенное, вдумчиво подходить к оценке, анализу и решению любого педагогического факта;
упражнения на развитие педагогического воображения, интуиции, навыков педагогической импровизации в общении.
Полученные в университете знания, сформированные умения и навыки педагогического общения студенты используют и совершенствуют в ходе педагогической практики в школе, в центрах психологопедагогической помощи детям и населению (социальнопедагогическая практика), летних детских оздоровительных лагерях (летняя педагогическая практика).
Педагогическая практика – является составной частью учебного процесса. Это важный компонент профессиональной подготовки будущего социального педагога, где он выступает в активной роли по отношению к детям, когда выявляются его достоинства и недостатки, а также способности к социальнопедагогической деятельности. Здесь решаются следующие задачи: адаптировать студентов к реальным условиям работы учреждений, овладеть знанием и пониманием детей, уметь чувствовать их интеллектуальные и эмоциональные особенности, представлять себе динамику их мотивов и подбирать такой материал, который может стимулировать интерес детей, углубить и закрепить теоретические знания студентов. Будущий социальный педагог должен осознавать воздействие своего общения на учеников и в его произвольных, осознанных и в его неконтролируемых или слабо контролируемых аспектах, ориентация будущих социальных педагогов на личностноориентированный подход к детям в условиях формального и неформального общения.
В ходе педагогической практики устанавливается система отношений «педагогвоспитанник», и эти отношения реализуются в активной деятельности будущего социального педагога в условиях, максимально приближенны к реальным, т.е. во всей той системе обусловливающих учебную деятельность факторов, которую должен учитывать педагог (индивидуальные особенности и возможности, обучающие и воспитательные цели, организация материала и т.п.).
Что касается самовоспитания в общении, то оно должно опираться на знание теоретических основ педагогического общения и тщательный анализ особенностей собственного общения. Организация профессионального самовоспитания в области общения требует соблюдения следующих условий: серьезного отношения к занятиям; постоянного критического самоанализа; систематической индивидуальной работы над собой; внимания к работе партнеров по общению.
Процесс формирования умений и навыков педагогического общения у студентов университета предъявляет преподавателю психологопедагогических дисциплин следующие основные требования:
умение сформировать систему теоретических знаний по проблемам педагогического общения;
наличие умений и навыков теоретической разработки и ведения социальнопсихологического, педагогического тренинга;
способность организовать в ходе педагогической практики включение студентов в педагогическую деятельность (в частности коммуникативный аспект) и обеспечить ее психологопедагогический анализ;
готовность к организации и руководству самостоятельной работой студентов по формированию умений и навыков педагогического общения и способность диагностировать уровень их сформированности.
Для проверки эффективности предлагаемой нами методики по формированию коммуникативных умений будущих социальных педагогов, нами был организован эксперимент, описанный в следующем пункте.
2.2 Описание и анализ результатов эксперимента
Для проверки сформулированной гипотезы нами проведена опытноэкспериментальная работа на базе 2, 3 курсов, дневного отделения, специальности «Социальная педагогика» Самарского государственного университета.
Организован констатирующий и формирующий эксперимент. Констатирующий этап включал в проведение предварительной и повторной диагностики. Формирующий эксперимент заключается в реализации разработанной нами программе (Приложение А).
В процессе формирования умений и навыков педагогического общения необходимо использовать психодиагностические методики, позволяющие контролировать ход и результат данного процесса.
В совокупности способностей, умений и навыков педагогического общения, можно выделить основные, сформированность которых свидетельствует о готовности будущего социального педагога к предстоящему педагогическому взаимодействию.
1. Основополагающими среди них является эмпатия, сопереживание, умение поставить себя на место другого, эмоционально отзываться на переживание других. Сопереживание это принятие тех чувств, которые испытывает некто другой так, как если бы они были его собственными. Наибольший успех в общении имеют люди с развитой эмпатией. Это умение профессионально значимо для будущего социального педагога. Оценить уровень эмпатических тенденций можно с помощью следующей психодиагностической методики.
«Диагностика эмпатических тенденций»
Цель: выявить уровень эмпатийности.
Методика содержит 36 вопросов, на каждый из которых обследуемый должен дать ответ:
Не знаю – 0;
Нет, никогда – 1;
Иногда 2;
Часто – 3;
Почти всегда – 5.
Вопросы и интерпретация ответов в приложении Б.
2. Основой формирования общих коммуникативных умений и навыков является высокая степень развития коммуникативных склонностей. Оценить ее можно с помощью предлагаемой методики.
Методика выявления «коммуникативных и организаторских склонностей» (КОС2)
Данная методика предназначена для выявления коммуникативных и организаторских склонностей личности (умение четко и быстро устанавливать деловые и товарищеские контакты с людьми, стремление расширять контакты, участие в групповых мероприятиях, умение влиять на людей, стремление проявлять инициативу и т. д.).
Методика содержит 40 вопросов, на каждый из которых обследуемый должен дать ответ «да» или «нет». Время выполнения методики 1015 мин. При этом отдельно определяется уровень коммуникативных и организаторских склонностей.
Вопросы и интерпретация ответов в приложении В.
3. Для организации педагогического взаимодействия будущего социального педагога с воспитанниками немаловажно проявление такого навыка как самоконтроль в общении. Выявить данный навык можно, прибегая к психодиагностической методики на оценку самоконтроля в общении.
«Методика оценки самоконтроля в общении»
Методика разработана американским психологом М. Снайдером. Внимательно прочтите десять предложений, описывающих реакции на некоторые ситуации. Каждое из них вы должны оценить как верное или не верное применительно к себе. Если предложение кажется вам верным или преимущественно верным, поставьте рядом с порядковым номером букву «В», если неверным или преимущественно верным – буку «Н».
Вопросы и интерпретация ответов в приложении Г.
4. Однако, для формирования умений и навыков педагогического общения у будущих социальных педагогов недостаточно развития только общих коммуникативных склонностей, необходима направленность именно на общение в педагогическом процессе. Оценить это качество личности можно с помощью психологопедагогической анкеты:
Коммуникативная готовность к диалогу с ребенком
В данной анкете необходимо выбрать один из трех вариантов ответа на поставленные вопросы.
Вопросы и интерпретация ответов в приложении Д.
Программа формирования педагогического общения у будущих
социальных педагогов.
Цель программы: формирование навыков педагогического общения при подготовке будущих социальных педагогов.
Задачи программы:
1. Развить уровень самоконтроля в общении;
2. Способствовать повышению эмпатийных тенденций при взаимодействии с окружающими;
3. Повысить уровень невербальное поведение будущего социального педагога;
4. Сформировать у студентов коммуникативные и организаторские склонности.
5. Сформировать навыки высказывания и принятия обратных связей.
Представленная программа включает игровые и дискуссионные методы.
Игровые методы используются для создания условий формирования новых эффективных качеств. Большой интерес для совершенствования личности представляют ролевые игры. Этот метод мы использовали в нашей программе. Так как в условиях ролевой игры студента сталкивают с ситуациями значимыми тем случаям, которые характерны для его реальной деятельности и ставят перед необходимостью изменить свои установки. Тогда создаются условия для формирования новых, более эффективных, коммуникативных навыков.
Социальнопедагогический тренинг рассматривается как средство развития коммуникативной компетентности. Область социальнопсихологического тренинга ориентирована в направлении воздействия на развитие будущего социального педагога его группы, посредством оптимизации форм межличностного общения.
Цель тренинга свидетельствует о тенденции повышения весомости общения в жизни современного общества.
Социальнопедагогический тренинг включает систему упражнений по развитию формирования коммуникативной компетентности студентов специальности «Социальная педагогика».
Предлагаемые упражнения строятся на отношении партнерства и при добровольном участии каждого студента, для формирования таких навыков общения, как установление контакта друг с другом, умение взаимодействовать со сверстниками, выбирать партнера по совместной деятельности.
Программа социальнопедагогического тренинга была распределена на десять лабораторных занятий, по 1,5 часа, 1раз в неделю.
Продолжительность тренинга 10 недель.
Каждое занятие имеет свою цель и структуру. В состав занятий входят различные разминочные и игровые упражнения, игры, беседы, групповые дискуссии, тесты, информационные блоки.
Занятия начинаются с разминочных упражнений для того, чтобы ввести участников в атмосферу группового занятия, сбросить излишек энергии, выработать навыки групповой работы.
Упражнения тренинга даны в приложении А.
Благодаря механизму дискуссии (группового обсуждения) со сверстниками студент отходит от черты эгоцентрического мышления и учится становиться на точку зрения другого. Исследования показали, что групповая дискуссия повышает мотивацию и вовлеченность участников в решении обсуждаемой проблемы.
Дискуссия дает эмоциональный толчок к последующей поисковой активности участников, что в свою очередь реализуется в их конкретных действиях.
Метод группового обсуждения способствует уяснению каждым участником своей собственной точки зрения, развитию инициативы, а также, является средством формирования коммуникативной компетентности [34.с.204].
Итак для доказательства гипотезы нами было проведено исследование студентов экспериментальной и контрольной групп с целью диагностики эмпатических тенденций, выявления коммуникативных и организаторских склонностей, оценки развития самоконтроля в общении, с сформированности коммуникативной готовности к диалогу с ребенком. Первый констатирующий срез проводился 16.02.2007 года, контрольный срез 6.06.2007 года.
При проведении исследования были получены следующие результаты.
Таблица 1 Результаты диагностики умений педагогического общения студентов специальности «Социальная педагогика»
Название
методики: Уровни Начальный этап: Конечный этап:
Диагностика эмпатических тенденций Уровни диагностики эмпатических тенденций Экспериментальная
группа: % Контрольная группа: % Экспериментальная группа: % Контрольная группа: %
Низкий 3 3 2 3
Средний 87 83 91 83
Высокий 10 14 7 14
Методика выявления коммуникативных и организаторских склонностей»
КОС2 Уровни коммуникативных и организаторских склонностей
Низкий 28 21 19 21
Средний 55 48 58 48
Высокий 17 31 23 31
Методика оценки самоконтроля в общении Уровни самоконтроля в общении
Низкий 28 24 19 24
Средний 65 69 70 69
Высокий 7 7 11 7
Коммуникативная готовность к диалогу с ребенком Уровни коммуникативной готовности к диалогу с ребенком
Низкий 69 28 51 28
Средний 31 72 49 72
Результат констатирующего эксперимента показал, что у 3% студентов экспериментальной и контрольной группы уровень эмпатических тенденций находится на низком уровне. Такие студенты затрудняются вступать в контакт с людьми, интерпретировать эмоциональные проявления в поступках других людей. 10% студентов экспериментальной и 7% студентов контрольной группы обладают повышенным уровнем эмпатии, что приводит к эмоциональной неуравновешенности, срывам. После проведенной работы с экспериментальной группой контрольный анализ показал, что результаты улучшились по сравнению с контрольной группой. Студенты стали более общительнее, повысился уровень понимания других людей.
Сравнение результатов оценки сформированности коммуникативных и организаторских склонностей в начале эксперимента и по его завершению показало, что произошло повышение количества студентов с высокой и средней оценкой коммуникативных и организаторских склонностей и уменьшилось с низкой в экспериментальной группе, а в контрольной группе изменения практически не произошли. Результаты диагностики самоконтроля в общении свидетельствуют о том, что средний уровень самоконтроля в общении в экспериментальной группе повысился на 5 %, а данные низкого уровня улучшились на 9%. В контрольной группе изменений не произошло.
Данные диагностики коммуникативной готовности к диалогу с ребенком на констатирующем этапе эксперимента свидетельствуют, что 69% студентов в экспериментальной группе имеют низкие показатели готовности, в контрольной группе эти показатели составляют 28%. По окончанию эксперимента в экспериментальной группе данные по среднему и низкому уровням улучшились на 18%, в контрольной группе результаты остались прежними.
Сравнение результатов уровня развития коммуникативной компетентности в начале эксперимента и по его завершению, показало, что произошло повышение количества студентов с высокой оценкой коммуникативных способностей и уменьшилось со средней в экспериментальной группе, а в контрольной группе изменения практически не произошли.
1. Диагностика эмпатических тенденций.
2. Методика выявления «коммуникативных и организаторских склонностей»
3. Методика оценки самоконтроля в общении.
4. Анкета коммуникативной готовности к диалогу с ребенком.
Рисунок 1 – Результаты диагностики экспериментальной группы.
1. Диагностика эмпатических тенденций.
2. Методика выявления «коммуникативных и организаторских склонностей»
3. Методика оценки самоконтроля в общении.
4. Анкета коммуникативной готовности к диалогу с ребенком.
Рисунок 2 – Результаты диагностики контрольной группы.
Таким образом, проведенное исследование подтверждает эффективность разработанной методики работы по формированию педагогических умений будущих социальных педагогов. Задачи исследования решены, гипотеза доказана.
Заключение
Список использованных источников
Приложение А
Программа формирования умений педагогического общения у будущих социальных педагогов
Цель программы: формирование навыков педагогического общения при подготовке будущих социальных педагогов.
Задачи программы:
1. Развить уровень самоконтроля в общении;
2. Способствовать повышению эмпатийных тенденций при взаимодействии с окружающими;
3. Повысить уровень невербальное поведение будущего социального педагога;
4. Сформировать у студентов коммуникативные и организаторские склонности.
5. Сформировать навыки высказывания и принятия обратных связей.
Представленная программа включает в свой процесс игровые и дискуссионные методы.
Содержание программы формирования педагогического общения у студентов специальности «Социальная педагогика»
Занятие № 1.
Тема: Коммуникативная готовность к диалогу.
Цель: Освоение приемов позитивного налаживания контактов и поиска активного стиля общения. Выявление степени готовности к взаимодействию в ситуации общения.
Упражнение: № 1. «Мои пожелания»
Цель: создание настроя на общение, снятие барьеров.
Задание: приветствие участников друг к другу оформить в виде пожеланий.
Материалы: нет.
Инструкция: сегодня занятие начнем с того, что выскажем друг к другу пожелания на день. Они должны быть краткими, желательно в одно слово.
Анализ упражнения:
1. Расскажите, что вы чувствовали, когда высказывали пожелание.
2. Какие состояния появились у вас, когда к вам обращались с пожеланиями на день?
3. Какие трудности возникли у вас во время выполнения занятия.
Упражнение № 2. «Ассоциации»
Цель: развитие чувства поддержки, создания доверительной атмосферы для работы.
Задание: дать почувствовать партнеру по общению, что участники настроены позитивно и относятся к вам с доверием и симпатией.
Материалы: нет.
Инструкция: работа организуется по принципу «ведущий круг» В центре стоит стул. Желающий садится в центр и поворачивается к собеседникам по часовой стрелке. Тот на против кого он оказался, говорит фразу, которая начинается словами: «(Имя) ты напоминаешь мне…» Далее дается ассоциация – образ растения, предмета, музыки, времени года – всего что угодно, но без указаний на черты характера и без оценок. Можно организовать работу по кругу, и тогда каждый будет оказывать поддержку своему соседу.
Анализ упражнения:
1. Что было труднее сделать: высказывать желание поддержки или оказать саму поддержку?
2. Насколько созданная ассоциация соответствовала человеку?
3. Какие из представленных поддержек оказались мнению сидящего в кругу, наиболее удачными/наименее удачными?
Упражнение № 3. «Здравствуйте, а вот и я»
Цель: Развитие навыков самопрезентации, налаживание позитивного настроя на предстоящее общение.
Задание: заявить о себе, показать свою индивидуальность, неповторимость, желание работать и общаться совместно с другими участниками.
Материалы: нет.
Инструкция: во время налаживания контактов немаловажную роль играет взаимонаправленность, взаимовосприятие партнеров по общению, поэтому бывает очень важный момент подачи себя. Покажи себя, заяви о себе. Способы самопрезентации могут быть самые разные: рассказ о себе, песня, афоризм. Все, то, что поможет окружающим лучше представить вас. Пусть девизом вашего поступления будут слова: «Смотрите, кто пришел!»
Анализ упражнения:
1. Презентация кого из участников вам понравилась больше всего, почему?
2. Что нового об участнике вы узнали?
3. Почувствовали ли вы в процессе выступления, что человек настроен на доброжелательное, открытое общение?
Упражнение № 4 «Разговор»
Цель: знакомство и экспериментирование с вербальным и не вербальным общением.
Необходимое время: 30 минут.
Задание: Выбери себе партнера. Вместе выполняйте одно и ниже описанных коммуникативных упражнений. Приблизительно через пять минут перейдите к другому партнеру и выполняйте второе упражнение. То же повторите и для двух последующих упражнений.
Спина к спине. Сядьте на пол спина к спине. Постарайтесь вести разговор. Через несколько минут повернитесь и поделитесь своими ощущениями.
Сидящий и стоящий. Один из партнеров сидит, другой стоит. Постарайтесь в этом положении вести разговор. Через несколько минут поменяйтесь позициями, чтобы каждый из вас испытал ощущение «сверху» и «снизу». Еще через несколько минут поделитесь своими чувствами.
Только глаза. Посмотрите друг другу в глаза. Установите зрительный контакт без использования слов. Через несколько минут вербально поделитесь своими ощущениями.
Исследование лица. Сядьте лицом к лицу и исследуйте лицо вашего партнера с помощью рук. Затем дайте партнеру исследовать ваше лицо.
Материалы: нет
Анализ упражнения: Поделитесь своими ощущениями.
Занятие № 2.
Тема: Формирование эмпатийных тенденций при организации общения будущего социального педагога.
Цель: Формирование умений активного слушания, развитие коммуникативных и эмпатических способностей студентов.
Упражнение № 1. Игра: «Клешня»
Цель: развитие у студентов эмпатических способностей.
Инструкция: Игра проходит в парах. Один выполняет роль «клешни», другой «оператора». Его задача – с помощью «клешни», послушно выполняющей все его указания, захватить предметы, положенные на стол, и перенести их на другой стул за одну минуту. «Клешня» должна строго следовать командам «оператора», («От себя!» «На себя!», «Вправо!» «Влево!», «Захватить!» «Разжать!», «Стоп!»). Затем происходит смена ролей. Успех в каждой паре зависит от характера взаимоотношений, эмоционального контакта между играющими.
Материалы: нет
Анализ упражнения:
1. Поделитесь своими ощущениями;
2. Обсудите возможности данной игры;
3. Сделайте вывод.
Упражнение № 2. «Общение без слов»
Цель: фиксация внимания на чувствах, возникающих в результате прикосновений, физического контакта с партнером.
Задание: с помощью невербальных средств выразить чувство по отношению к партнеру, дать возможность почувствовать больше доверия к людям, участвующим в тренинге.
Материалы: нет
Инструкция: упражнение выполняется молча. Необходимо встать в два концентрических круга лицом друг к другу. Внешний и внутренний круг начинают двигаться в противоположные стороны и останавливаться по команде ведущего. Оказавшиеся друг напротив друга люди образуют пару. Ведущий дает команды: закрыть глаза и поздороваться с помощью рук; открыть глаза и двигаться дальше; положить руки на плечи друг к другу и посмотреть в течение минуты в глаза партнеру, улыбнуться, опустить руки и начинать двигаться дальше; выразить поддержку партнеру с помощью рук.
Анализ упражнения:
1. Какие чувства вы испытывали при выполнении упражнения?
2. Во время общения вам хотелось сократить или, наоборот, продолжить контакт?
3. Испытывали ли вы во время контакта «флюидные излучения партнера»?
4. В чем они выражались?
Упражнение № 3. «Слова, обозначающие чувства»
Цель: исследование реакций отдельных участников на те или иные чувства.
Задание: в подготовленном списке чувств, написанном партнером по общению, выделите те, которые чаще всего приходилось переживать конкретному участнику.
Материалы: ручка, лист бумаги.
Инструкция: Обменяйтесь этими списками. В полученном списке следует отметить галочкой те чувства, которые вам хоть раз в жизни пришлось испытать. Затем участники объединяются в пары, чтобы сравнить сделанные пометки.
Анализ упражнения:
1. Каковы особенности выражения нами наших чувств?
2. Можно ли выделить природу наших чувств?
3. Что вам в этом упражнении понравилось меньше всего?
4. Как бы вы выполнили его в следующий раз?
Упражнение № 4. «Точно ли мы можем определить, что чувствует другой человек»
Цель: формирование навыков внимательной концентрации при восприятии партнера по общению.
Задание: на основе кратковременного наблюдения определить, что чувствует собеседник.
Инструкция: Мы выполняем такое задание: сидя в кругу, говорим соседу справа о его эмоциональном состоянии; степень соответствия этих оценок определятся вначале соседом, а потом всеми остальными. При выполнении этого задания состояние определяется только по внешнему виду партнера. Отмечаем, что совпадение оценок эмоционального состояния способствует установлению доверительных отношений.
Материалы: нет.
Анализ упражнения:
1. На сколько совпали оценки эмоциональных состояний участников занятия?
2. По каким признакам было легче всего определить эмоции соседа?
3. Вам хотелось, чтобы все узнали о вашем эмоциональном состоянии, или, наоборот, вы пытались его скрыть?
4. Определите степень комфортности при выполнении задания?
Занятие № 3.
Тема: Формирование навыков педагогического мастерства будущего социального педагога.
Цель: Овладение техникой эмоциональной коммуникации, развитие креативных способностей, динамизма, и выразительности речи.
А) Упражнения на развитие техники речи
Упражнение № 1. «Свеча»
Цель: тренировка речевого дыхания.
Задание: Возьмите узкую полоску бумаги и представьте себе, что это свеча. Дуйте на нее. Выдыхаемая струя воздуха должна быть без резких колебаний бумажка контролирует ровность выдоха. Вариант этого упражнения: задуйте 3, 5, 10 воображаемых свечей на одном выдохе или медленно выдыхайте на каждую свечу.
Материалы: полоска бумаги ширина 23 см.
Упражнение № 2. «Цветочный магазин»
Цель: тренировка речевого дыхания.
Задание: Делая вдох, представьте себе, что нюхаете цветок. При этом живот выдвигается вперед, ребра расширяются, низ живота произвольно подтягивается. Выдох медленный плавный. Упражнение повторить 34 раза.
Материалы: нет.
Упражнение № 3. «Пуск»
Цель: тренировка речевого дыхания.
Задание: Начните вслух вести отсчет времени по секундам: «Десять! Девять! Восемь! Семь! Шесть! Пять! Четыре! Три! Два! Один! Пуск!». Отсчет ведите громко, отрывисто, равномерно, на одном дыхании, без добора воздуха: перекрывайте дыхание в паузах между произносимыми цифрами. Диктуйте четко, так, чтобы это было слышно человеку, который находится на некотором расстоянии от вас. Хватило ли у вас дыхания на весь отсчет до слова «Пуск»? Если нет, начните отсчет с меньшей цифры. Обратите внимание на то, чтобы слова «Один! Пуск!» прозвучали, у вас на свободном, незатрудненным выдохе, энергично, громко.
Постепенно увеличивайте количество цифр, постарайтесь довести до 15 или даже 20. Вы, почувствуйте, что с каждой добавленной цифрой становится все труднее дышать произносить последние из них. Слишком много воздуха тратится на произнесение первых цифр, а на последние уже не остается дыхания.
Материалы: нет.
Б) Упражнения на тренировку речевого голоса.
Упражнение № 1. «Обратите внимание»
Цель: выработать наиболее естественный и удобный тон голоса.
Задание: Представьте себе, что вам не здоровится. Привлеките к себе внимание легким стоном, родившимся на самых кончиках ваших губ: «ммм …ммммм …ммм». Пусть звук буде похож на легкое мычание, возникшее на самых кончиках прикрытых губ. Не должно быть ни какого напряжения гортани, активны только дыхательные мышцы и губы. Когда вы привыкните собирать звук в одну точку, фокусируя его на кончиках прикрытых губ так, чтобы ощутить их вибрацию, можно переходить к следующему упражнению.
Материалы: нет.
Упражнение № 2.
Цель: выработать наиболее естественный и удобный тон голоса.
Задание: Сядьте свободно, удобно, но не развалясь. Вам предстоит убаюкать малыша. Потихоньку баюкайте его тихим мычанием сквозь сомкнутые губы: «ммм ммм ммм м». Мычите, не раскрывая рта, ровно, спокойно, без звуковых толчков, но достаточно энергично. Рот прикрыт, и звук рождается не в горле, а на кончиках губ, так, что вы ощущаете их вибрацию.
Усложним упражнение: предлагаемые обстоятельства остаются те же, только в конце каждого созвучия чуть приоткрывайте губы и заканчивайте его гласным звуком «а»: «мма ма ма». Не открывайте широко рот на гласных. Пусть они также выдуваются через чуть собранные губы.
Материалы: нет.
Упражнение № 3. «Радиограмма».
Цель: выработать наиболее естественный и удобный тон голоса.
Задание: Попробуйте передать азбукой Морзе нужный сигнал. Пусть он звучит как зуммер: «ммаммаммаммам… мамммамм…». Чуть приоткрывайте губы на гласном звуке «а» и следите, чтобы он звучал коротко. Снова пошлите радиограмму, только теперь уже пользуясь всеми гласными основной го ряда, расположенными в следующем порядке: «а», «э», «о», «у», «ы», «и». Повторяйте многократно свой вызов: «ммомм, ммумм… ммымм… ммимм…».
Материалы: нет.
В) Упражнения на технику интонирования и эмоциональную нагрузку слова
Упражнение № 4. «Тональная палитра»
Цель: формирование тональности голоса.
Задание: Произнесите каждую из следующих цифр 3, 4, 5, 26, 30 так чтобы каждая из них выражала:
1. Иронию, насмешку;
2. Безудержное веселье;
3. Большую печаль;
4. Угрозу;
5. Страх;
6. Разочарование;
7. Удивление;
8. Колебание;
9. Робость;
10. Успех;
11. Усталость;
12. Панический ужас;
13. Ликование.
Материалы: нет.
Упражнение № 5. «Вызываем к доске»
Цель: формирование тональности голоса.
Задание: Представьте, что вы ведете урок. Вызовите ученика спокойно, весело и жизнерадостно, сухо и строго, равнодушно, доброжелательно, недоброжелательно, с иронией.
Материалы: нет.
Упражнение № 6. «Наш голос»
Цель: формирование тональности голоса.
Задание: Даются различные фразы и ставится задание произнести их с различными оттенками в зависимости от педагогической ситуации.
1. Идите сюда.
2. Кто дежурный?
3. Вы выполнили задание?
4. Прошу внимания!
5. Да.
6. Будьте добры
7. Как это произошло?
8. Закройте пожалуйста дверь.
9. Поторопитесь пожалуйста.
10. Почему вы не пришли вовремя?
11. Постарайтесь выполнить мое задание.
12. Не надо стирать с доски.
13. Вы здесь?
14. Сколько раз можно повторять одно и тоже?!
15. Ты меня не понял?
Материалы: нет.
Занятие № 4.
Тема: Выработка самоконтроля при взаимодействии с окружающими.
Цель: способствовать сплочению группы, углублению процессов самораскрытия, развитию умений самоанализа и самоконтроля в общении, совершенствовать коммуникативные навыки.
Упражнение № 1. Разминка «Приветствие»
Во время этой разминки ведущий не должен настаивать на том, чтобы участники обязательно выполняли все виды приветствий. Но следует обратиться к ним с просьбой, установить контакты со всеми участниками тем или иным способом.
Целесообразно провести эти «приветствия» организованно, т.е. сначала объявляется «Приветствие тыльной стороной ладони» и дается время 12 мин. Чтобы все участники успели поздороваться друг с другом именно этим способом. Затем следует новый тип «приветствия» и также дается 12 мин. И так до тех пор, пока не закончатся все приветствия:
Варианты приветствий:
1. Ладонями, но только их тыльной стороной;
2. Стопами ног (внутренней частью);
3. Коленами внутренней стороной;
4. Плечами;
5. Лбами.
После окончания этого этюда участника могут поделится друг с другом и со всей группой своими ощущениями.
Материалы: нет.
Упражнение № 2. «Воздушный шар»
Цель: совершенствование самоконтроля при организации общения.
Задание: Перед началом игры ведущий просит всех участников сесть в большой круг и обращается к ним со следующими словами: «Представьте себе, что вы экипаж научной экспедиции, которая возвращается на воздушном шаре после выполнения научных изысканий. Вы осуществляли аэрофотосъемку необитаемых островов. Вся работа выполнена успешно. И вы уже готовитесь к встрече с родными и близкими. Вы летите над океаном и до ближайшей земли 500550 км.
Но произошло непредвиденное в оболочке воздушного шара по неизвестным причинам образовалось отверстие, через которое выходит газ. Шар начал снижаться. Вы сразу же выбросили за борт все мешки с балластом (песком), которые были припасены на этот случай в гондоле воздушного шара. На некоторое время падение замедлилось, но не прекратилось.
Через 5 мин шар стал падать с прежней, очень большой скоростью.
Весь экипаж собрался в центре гондолы для того, чтобы обсудить создавшееся положение.
Нужно принимать решение, что и в какой последовательности выбрасывать за борт. Вот перечень предметов и вещей, которые остались в гондоле: 1). Канат 50 м. 2). Аптечка с медикаментами 5 кг. 3). Компас гидравлический 6 кг. 4). Консервы мясные и рыбные 20 кг. 5); Секстант (прибор для определения местонахождения по звездам) 5 кг. 6). Винтовка с оптическим прицелом и запасом патронов 25 кг. 7). Конфеты разные 20 кг. 8). Спальные мешки (по одному на каждого члена экипажа). 9). Ракетница с комплектом сигнальных ракет 8 кг. 10). Палатка 10 местная 20 кг. 11). Баллон с кислородом 50 кг. 12). Комплект географических карт 25 кг. 13). Канистра с питьевой водой 20 л. 14). Транзисторный приемник 3 кг. 15). Лодка резиновая надувная 25 кг.
Ваша задача решить, что и в какой последовательности вы должны выбросить.
Но сначала вы примите это важное решение самостоятельно. Для этого нужно взять чистый лист бумаги, переписать список предметов и вещей, а затем рассудив, примерно, так: «На первое место я поставлю комплект карт, на второе – баллон с кислородом, на третье конфеты и т.д.», с правой стороны, рядом каждым наименованием, поставить порядковый номер, соответствующий значимости предмета.
При определении значимости предметов и вещей, т.е. очередности с какой вы их будете выкидывать, нужно собраться в центр (в круг) и приступить к выработке группового решения, руководствуясь следующими правилами:
1. Высказывать свое мнение может любой член экипажа;
2. Количество высказываний одного человека не ограничивается;
3. Решение принимается, когда за него проголосуют все члены экипажа без исключения;
4. Если хотя бы один член экипажа возражает против принятия данного решения, оно не принимается, и группа должна искать новый выход;
5. Решения должны быть приняты в отношении всего перечня предметов и вещей.
Время, которое есть в распоряжении экипажа, неизвестно. Сколько еще будет продолжаться падение? Во многом это зависит от того, как быстро вы будите принимать решения. Если экипаж единогласно проголосует за то, чтобы выбросить какойто предмет, он считается выброшенным и это может замедлить падение шара.
Итак, я желаю вам успешной работы. И главное остаться в живых.
Если вы не сможете договориться, вы разобьетесь. Помните об этом!
Инструкция: Ведущий должен очень подробно описать ситуацию, в которой оказался экипаж, объяснить ребятам правила. Нужно ответить на все вопросы, но не подсказывать выход из создавшейся ситуации. Его должны найти сами участники.
Во время работы группы ведущий не вмешивается в процесс обсуждения и уже не отвечает на вопросы ребят. Он только следит за выполнением правил, особенно за голосованием без исключения.
Время на игру 2025 мин. Но можно и увеличить время, если группа очень вяло включается в обсуждение, особенно на начальном этапе. Можно и сократить время до 1718 мин., если группа сразу очень активно включилась в работу.
Если группа сумела принять все 15 решений при 100%ном голосовании, ведущий должен поздравить участников и попросить их подумать над причинами успешного выхода из столь критической ситуации.
Если ребята не смогли принять за отведенное время все 15 решений, то ведущий объявляет, что они разбились, и просит подумать над причинами, которые привели к этой трагедии.
Материалы: ручка, лист бумаги.
Анализ упражнения:
1. Поделитесь своими ощущениями;
2. Обсудите возможности данной игры;
3. Сделайте вывод.
Упражнение № 3. «Шоколадка»
Цель: сплочение группы и расширение арсенала педагогических средств у студентов проводится психотехническая игра «Шоколадка».
Задание: Игра заключается в том, что все играющие включая преподавателя, по кругу откусывают от маленькой шоколадки таким образом, что досталась всем (шоколадка должна быть самой маленькой). Если после одного круга остался кусочек, его нужно снова поделить на всех. Игра очень эмоциональная, вызывает веселье. Руководитель своими репликами поддерживает непринужденную атмосферу.
Материалы: маленькая шоколадка.
После игры обсуждается цель, возможности применения этой игры в работе с детьми.
Упражнение № 4. «Мафия»
Цель: сплочение и формирование общего мнения группы.
Задание: Сценарий игры основан на событиях, которые происходят с жителями города «А». Студентам раздаются карточки с профессиями (обязательными жителями города должны быть: «прокурор города», «губернатор города», «полицейские» 2 человека, «бандиты» 2 человека). Выбирая карточку, студент принимает роль, но не оглашает ее остальным. Игра основывается на смене декораций (ночь, день).
Игра очень эмоциональная, вызывает веселье. Руководитель своими репликами поддерживает непринужденную атмосферу.
Материалы: карточки с профессиями.
Анализ упражнения:
1. Какие чувства вы испытывали при выполнении упражнения?
2. Что вам больше всего не понравилось в этом упражнении?
3. В чем вы испытывали трудности при выполнении задания?
Занятие № 5.
Тема: Невербальное поведение будущего социального педагога на учебном занятии.
Задача: расширение и конкретизация представлений о роли невербальных способов общения будущего социального педагога и воспитанников.
Упражнение № 1. Приветствие: «Улыбка»
Цель: определить функции улыбки как средства передачи сообщения.
Задание: приветствие партнера по общению улыбкой.
Инструкция: сегодня вместо слова «здравствуйте» мы будем приветствовать друг друга улыбкой. Вам представляется право выбрать разные варианты улыбок:
1. искреннюю;
2. неискреннюю;
3. ироничную;
4. надменную;
5. добрую.
Материалы: нет
Анализ упражнения: По каким признакам вы догадались о том, что улыбка искренняя неискренняя, ироничная и т.п.
2. Что вы испытали, когда получили улыбку в качестве приветствия?
3. Как часто и в каких ситуациях обычно вы используете улыбку для установления контакта?
Упражнение: № 2. «Запрет на жесты»
Цель: выделение значения жестикуляции как средства выразительности при передаче информации и регулирования психического состояния человека.
Задание: обсудить интересную для собеседника тему в условиях запрета на жесты.
Инструкция: выберите себе партнера для обсуждения интересующей вас темы (тема может быть педагогической, носить личностный характер, отражать совместные интересы и. т.д.). Займите фиксированную позу (Например, сидя на стуле, руки на коленях) и не меняйте ее в течении 35 минут разговора. Затем снимите запрет и продолжайте беседу в нормальном режиме. Обменяйтесь впечатлениями.
Материалы: нет.
Анализ упражнения:
1. Что вы испытывали во время разговора в режиме запрета на жесты?
2. На чем вы больше фиксировали внимание: на содержании разговора или на удержании позы?
3. Что вам захотелось сделать сразу после отмены запрета?
4. Выделите те жесты, которые, как вам кажется, помогли сделать беседу более интересной и привлекательной.
Упражнение: № 3. «Тренируем жесты педагога»
Цель: формирование умения фиксированного использования педагогического жеста в соответствии с конкретной ситуацией педагогического общения.
Задание: применять жесты для обозначения поведенческой линии педагога в аудитории.
Материалы: нет.
Инструкция: выполните следующие задания:
Задание: 1. Обыграйте жестами ситуацию приветствия преподавателем студенческой аудитории (незнакомая аудитория; аудитория позитивно настроенная на общение; аудитория воспринимающая преподавателя негативно, и.т.д.).
Задание: 2. Представьте ситуацию: во время объяснения материала на лекции вы заметили:
а) что в аудитории часть студентов занята своими делами и не слушает педагога. Опишите жесты которыми вы попытаетесь привлечь внимание воспитанников.
б) что в аудитории находятся студенты, сознательно нарушающие дисциплину, и вам необходимо по этому поводу сделать им замечание. Покажите серию жестов, которые позволят вам признать нарушителей к ответу;
в) что часть аудитории принимает и понимает ваши попытки провести лекцию интересно, а вам, чтобы не потерять контакт с аудиторией, следует обратиться к студентам с просьбой. Просьба соответствует одному из описанных стилей отношений преподавателя с воспитанниками (авторитарный, демократический, либеральнопопустительский).
Упражнение: № 4. «Зеркальное отражение»
Цель: выделение значения жестикуляции как, средства выразительности при передачи информации
Инструкция: Два человека становятся друг против друга. Один смотрит в зеркало, другой выполняет роль зеркала. «Зеркало» выполняет все движения смотрящего.
Материалы: нет
Анализ результатов:
1. Что вам больше всего не понравилось в этом упражнении?
2. Что понравилось делать больше всего?
3. Насколько трудно было «отзеркалить» портера по общению.
Упражнение: № 5. «Жестомимические подарки»
Цель: развить у студентов невербальных средств общения, эмпатических способностей.
Задание: Студентам предлагается сделать подарок любому участнику игры, но подарок необычный, это может быть все, что угодно, например настроение, радуга, мудрость, цветок, нежность и т.д., но «подарок» преподносится с помощью жестов, мимики, без слов. Задача в том, чтобы максимально доставить радость своим «подарком». Получающий подарок должен соответственно принять его и невербальными средствами проявить максимум благодарности. После вручения «подарка» тот, кто получил «подарок», говорит что ему подарили, а даритель – что он подарил.
Материалы: нет.
Анализ упражнения:
1. Какие чувства испытали участники игры?
2. Что дала игра в познании себя и других людей?
3. Что вам в этом упражнении понравилось меньше всего?
Занятие № 6.
Тема: Коммуникативные и организаторские способности социального педагога.
Цель: Выработка коммуникативных умений и организаторский особенностей при проведении педагогического общения.
Упражнение: № 1. Приветствие «Все новое и хорошее»
Цель: создание позитивной атмосферы к началу занятия.
Задание: рассказать о положительных и новых событиях из личной жизни, профессиональной, общественной деятельности. Следует выбрать самый интересный, необычный, запоминающийся эпизод. Представление должно быть кратким, лаконичным.
Материалы: нет
Упражнение: № 2. «Испорченный телефон»
Цель: заключается в демонстрации участникам игры слушания и коммуникативной компетентности.
Задача: правильно передать услышанную информацию своему партнеру по общению.
Инструкция: давайте вспомним детскую игру «Испорченный телефон». Поиграем в нее… А теперь еще один вариант для взрослых: желающие участники выходят за дверь и по приглашению ведущего входят в комнату по одному. Каждому входящему дается инструкция: «Представьте себе, что вы получили письмо, информацию к размышлению, телефонограмму, содержание которых вы должны передать следующему участнику группы. Текст вам сейчас зачитают, его можно не передавать дословно, главное как можно точнее выразить содержание». Затем ведущий зачитывает текст первому участнику группы, который должен передавать его следующему вошедшему, тот следующему и т.д.
Варианты письма:
Дорогой Саша! Мы живем здесь вот уже две недели, погода в общем хорошая. Правда два дня шел дождь, но потом выглядывало солнышко, и природа словно оживала. Морской воздух действует не плохо, ведь он очень полезен для человеческого организма. Вода теплая. По утрам стоит туман над водой, а когда он рассеивается, море показывает нам свою великую силу и гладь голубых просторов. Я живу не далеко от такой красоты, и каждый день прогуливаюсь по набережной, которая усыпана роскошью всех оттенков цветов и зелени южных растений. Мне здесь очень нравится, здесь моя атмосфера жизни и здесь я счастлив.
Мои родители чувствуют себя тоже очень хорошо. Этот климат им на пользу. Я за них рад.
Пиши мне, не забывай, а лучше приезжай в гости ко мне, мы вместе полюбуемся этой красотой!
Материалы: нет
Анализ упражнения:
1. Какие чувства испытали участники игры?
2. Что вам в этом упражнении понравилось меньше всего?
Упражнение: № 3. «Фраза по кругу»
Цель: способствовать развитию коммуникативных умений.
Необходимо выбрать какуюнибудь простую фразу, например «В саду падали яблоки». Участники, начиная с первого, произносят эту фразу по очереди. Каждый участник игры должен произвести фразу с новой интонацией (вопросительной, восклицательной, удивленной и т.д.). Если участник не может придумать ничего нового, то выбывает из игры, так продолжается, пока не останется несколько (34) человек.
Анализ упражнения:
По окончанию игры все обсуждают те трудности, которые возникли.
1. Какие чувства испытали участники игры?
2. Что вам в этом упражнении понравилось меньше всего?
Упражнение: № 4. «Я тебя понимаю»
Каждый член группы выбирает себе партнера и затем в течение 23 мин. В устной форме описывает его состояние, настроение, чувства, желания в данный момент. Тот чье состояние описывает партнер, должен подтвердить правильность и достоверность предложенной им мысли или отвергнуть. Оба партнера в праве комментировать друг друга.
Анализ упражнения:
1. Какие чувства испытали участники игры?
2. Что вам в этом упражнении понравилось меньше всего?
Упражнение: № 5. «Сказочный образ»
Цель: развитие ассоциативного мышления, фиксация внимания на создание позитивного восприятия образа участников занятия, умение высказать свою речь.
Задание: рассказать об ассоциациях, возникающих от восприятия конкретного участника тренинга.
Инструкция: для педагога немаловажное значение имеет его умение использовать в своей работе образные сравнения. Сегодня взаимодействие с партнером будет происходить через ассоциацию его образа со сказочным персонажем. Все сидят по кругу, но участники высказываются по желанию. Таким образом, каждый из присутствующих может получить не одну, а несколько ассоциаций. Следует увидеть партнера только с позитивной стороны.
Материалы: нет.
Анализ упражнения:
1. Насколько точно совпали сказочные и реальные образы?
2. Ожидал ли конкретный человек такого сравнения?
3. В чем вы испытывали трудности при выполнении задания?
4. Насколько (трудно – легко) было высказать свое мнение и подобрать правильные слова для человека, которому они адресованы.
Занятие № 7.
Упражнение: «Выстаиваем логику предстоящего общения»
Цель: разработать ряд рекомендаций молодому педагогу по организации педагогического общения на учебном занятии.
Инструкция: участники разбиваются на подгруппы (56 человек) для работы над составлением методических рекомендаций по теме «Стратегия моего коммуникативного поведения со студентами на учебном занятии».
Содержание рекомендаций: актуализация заявленной темы, представление алгоритма стратегий, практические советы по ее реализации, оформление.
Представители подгрупп оглашают свой вариант рекомендаций, а группа оценивает результаты работы, задает вопросы.
Материалы: нет.
Анализ упражнения:
1. Поделитесь своими ощущениями;
2. Обсудите возможности данного упражнения;
3. Сделайте вывод.
Занятие № 8.
Цель: разработать программу по формированию педагогического общения для будущего социального педагога.
Задание: данная программа должна содержать цель, задачи, средства, методики, упражнения необходимые будущему социальному педагогу для формирования коммуникативной компетенции педагога.
Инструкция: участники разбиваются на подгруппы (56 человек) для работы над составлением программы.
Представители подгрупп оглашают свой вариант программы, а группа оценивает результаты работы, задает вопросы.
Материалы: нет.
Анализ упражнения:
1. Поделитесь своими ощущениями;
2. Обсудите возможности данного упражнения;
3. Сделайте вывод.
Приложение Б
Диагностика эмпатических тенденций при взаимодействии с окружающими
Цель: выявить уровень эмпатийности.
Методика содержит 36 вопросов, на каждый из которых обследуемый должен дать ответ:
Не знаю – 0;
Нет, никогда – 1;
Иногда 2;
Часто – 3;
Почти всегда – 5.
Вопросы:
1. Мне больше нравится книги о путешествиях, чем книги серии «Жизнь замечательных людей».
2. Взрослых детей раздражает забота родителей
3. Мне нравится размышлять о причинах успехов и неудач других людей.
4. Среди всех музыкальных передач предпочитаю «Современные ритмы»
5. Чрезмерную раздражительность и упреки больного надо терпеть даже если они продолжаются годами.
6. Больному человеку можно помочь даже словом.
7. Посторонним людям нельзя вмешиваться в конфликт между двумя лицами.
8. Старые люди, как правило, обидчивы, не без причин.
9. Когда я слушаю грустную историю, на мои глаза сами по себе наворачиваются слезы.
10. Раздраженное состояние моих родителей влияет на мое настроение.
11. Я равнодушен к критике в мой адрес.
12. Мне больше нравится рассматривать портреты, чем картины с пейзажами.
13. Я всегда все родителям прощал, даже если они были не правы.
14. Если лошадь плохо тянет, то ее нужно отхлестать.
15. Когда я читаю о драматических событиях в жизни людей, то чувствую, словно это происходит со мной.
16. Родители относятся к своим детям справедливо.
17. Видя сорящихся подростков или взрослых я вмешаюсь.
18. Я не обращаю внимание на плохое настояние своих родителей.
19. Я подолгу наблюдаю за поведением птиц и животных, откладывая другие дела.
20. Фильмы и книги могут вызвать слезы только несерьезных людей.
21. Мне нравится наблюдать за выражением лиц и поведением незнакомых людей.
22. В детстве я приводил домой бездомных кошек и собак.
23. Все люди необоснованно озлоблены.
24. Глядя на постороннего человека мне хочется угадать, как сложится его жизнь.
25. В детстве младшие по возрасту ходили за мной по пятам.
26. При виде искалеченного животного я стараюсь ему помочь.
27. Человеку станет легче, если внимательно выслушать его жалобы.
28. Увидев уличное происшествие, я стараюсь не попадать в число свидетелей.
29. Младшим нравится, когда предлагаю им свою идею, дело или развлечение.
30. Люди преувеличивают способность животного чувствовать настроение своего хозяина.
31. Из затруднительной ситуации человек должен выходить самостоятельно.
32. Если ребенок плачет, то на это есть причины.
33. Молодежь должна всегда удовлетворять любе просьбы и чувства стариков.
34. Мне хотелось разобраться, почему некоторые мои одноклассники были так задумчивы.
35. Беспризорных домашних животных следует отлавливать и уничтожать.
36. Если мои друзья начинают со мной обсуждать свои личные проблемы, я стараюсь перевести разговор на другую тему.
Обработка результатов:
Прежде чем подсчитать полученные результаты, проверти степень откровенности, с которой Вы отвечали. Не ответили ли Вы «не знаю» на некоторые из утверждений под номерами: 3, 9, 11, 13, 28, 36, не отметили ли пункты 11,13, 15, 27 ответами «да, всегда»? Если это так, то Вы не пожелали быть откровенными перед собой, а в некоторых случаях старались выгладить лучше. Результатам тестирования можно доверять, если по всем перечисленным утверждениям Вы дали не более трех неискренних ответов.
Теперь просуммируйте все баллы, приписанные ответам на пункты: 2,5, 8, 9, 10, 12, 13, 15, 16, 19, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 29, 32. соотнесите со шкалой развития эмпатических тенденций [2].
Шкала эмпатии
82 – 90 баллов чень высокий уровень эмпатийности. У Вас болезненно развито сопереживание. Вы близки к невротическим срывам, Позаботьтесь о своем психологическом здоровье.
61 – 81 баллов высокая эмпатийность. Вы чувствительны к нуждам и проблемам окружающих, великодушны, склонны многое им прощать Вы эмоционально общительны и отзывчивы, быстро устанавливайте контакты и находите общий язык. Окружающие ценят вас за душевность. Вы хорошо переносите критику в свой адрес, но в оценке событий больше доверяете своим чувствам и интуиции, чем аналитическим выводам.
В общении постоянно нуждаетесь в социальном одобрение своих действий. При всех перечисленных Вы не всегда аккуратны и точны в кропотливой работе. Не стоит особого труда вывести вас из равновесия.
37 – 62 нормальный уровень эмпатийности, присущий подавляющему большинству людей. Окружающие не могут назвать вас «толстокожим», но в то же время Вы не относитесь к числу особо чувствительных лиц. В общении внимательно старайтесь понять больше, чем сказано словами, но при излишнем излиянии чувств собеседника теряете терпение. Вы предпочитаете деликатно не высказывать свою точку зрения, не будучи уверенным, что она будет права и принята.
12 – 36 баллов низкий уровень эмпатийности. Вы испытываете затруднения в установление контактов с людьми, неуютно чувствуйте себя в шумной компании.
Вы отдаете предпочтение уединенным занятием конкретной деятельности, а не работе с людьми.
12 баллов и ниже эмпатийные тенденции личности не развиты. Вы затрудняетесь первым начать разговор, держитесь особняком. Особенно трудны контакты с детьми и лицами которые старше Вас. Вы не находите контакта с окружающими, поэтому необходима гимнастика чувств.
Приложение В
Методика выявления «коммуникативных и организаторских способностей» (КОС2)
Методика содержит 40 вопросов, на каждый из которых обследуемый должен дать ответ «да» или «нет». Время выполнения методики 1015 мин. При этом отдельно определяется уровень коммуникативных и организаторских склонностей.
1. Есть ли у Вас стремление к изучению людей и установлению знакомств с различными людьми?
2. Нравится ли Вам заниматься общественной работой.
3. Долго ли Вас беспокоит чувство обиды причиненной Вам кемлибо из Ваших товарищей?
4. Всегда ли Вам трудно ориентироваться в создавшейся критической ситуации?
5. Много ли у Вас друзей, с которыми Вы постоянно общаетесь?
6. Часто ли Вам удается склонить большинство своих товарищей к принятию ими Вашего мнения.
7. Верно ли, что Вам приятнее и проще проводить время или за какимлибо другим занятием, чем с людьми.
8. Если возникли некоторые помехи в осуществлении Ваших намерении, то легко ли Вам отказаться от своих намерений?
9. Легко ли Вы устанавливаете контакты с людьми, которые значительно старше Вас по возрасту?
10. Любите ли Вы придумывать или организовать со своими товарищами различные игры и развлечения
11. Трудно ли Вам включаться в новые для Вас компании (коллективы)?
12. Часто ли Вы откладываете на другие дни дела, которые нужно было бы выполнить сегодня?
13. Легко ли Вам удается устанавливать контакты и общаться с незнакомыми людьми?
14. Стремитесь ли Вы добиться, чтобы Ваши товарищи действовали в соответствии с Вашим мнением?
15. Трудно ли Вы осваиваетесь в новом коллективе?
16. Верно ли, что у Вас не бывает конфликтов с товарищами изза невыполнения ими своих обещаний, обязательств, обязанностей?
17. Стремитесь ли Вы при удобном случае познакомится и побеседовать с новым человеком?
18. Часто ли в решении важных дел Вы принимаете инициативу на себя?
19. Раздражают ли Вас окружающие люди, и хочется ли Вам побыть одному?
20. Правда ли, что Вы обычно плохо ориентируетесь в незнакомой для Вас обстановке?
21. Нравится ли Вам постоянно находиться среди людей?
22. Возникает ли у Вас раздражение, если Вам не удается закончить начатое дело?
23. Испытываете ли Вы затруднение, если приходится проявлять инициативу, чтобы познакомиться с новым человеком?
24. Правда ли, что Вы утомляетесь от частого общения с товарищами?
25. Любите ли Вы участвовать в коллективных играх?
26. Часто ли Вы проявляете инициативу при решении вопросов, затрагивающих интересы Ваших товарищей?
27. Правда ли, что Вы чувствуете себя неуверенно среди незнакомых людей?
28. Верно ли, что вы редко стремитесь к доказательству своей правоты?
29. Полагаете ли, что Вам не представляет особого труда внести оживление в малознакомую группу?
30. Принимаете ли Вы участие в общественной работе в школе (на производстве)
31. Стремитесь ли Вы ограничить круг своих знакомых?
32. Верно ли, что Вы не стремитесь отстаивать свое мнение или решении, если оно не было сразу принято товарищами?
33. Чувствуете ли Вы себя непринужденно, попав в незнакомый коллектив?
34. Охотно ли Вы приступаете к организации различных мероприятий для своих товарищей?
35. Правда ли, что Вы не чувствуете себя достаточно уверенным и спокойным, когда приходится говорить чтолибо большой группе люде.
36. Часто ли Вы опаздываете на деловые встречи, свидания?
37. Верно ли, что у Вас много друзей?
38. Часто ли Вы оказываетесь в центре внимания своих товарищей?
39. Часто ли Вы смущаетесь, чувствуете неловкость при общении с малознакомыми людьми?
40. Правда ли, что Вы не очень уверенно чувствуете себя окружении большой группы своих товарищей?
Ключ для обработки данных по методике «КОС2»
Коммуникативные склонности: (+) Да 1,5,9,13,17,21,25,29,33,37
: ( ) Нет 3,7,11,15,19,23,27,31,35,39
Организаторские способности: (+) Да 2,6,10,14,18,22,26,30,34,38
: ( ) Нет 4,8,12,16,20,24,28,32,36,40
Вычислить оценочные коэффициенты коммуникативных (Кк) и организаторских способностей (Ко) склонностей как отношения количества совпадающих ответов по коммуникативным склонностям (Кх ) и организаторским склонностям (Ох) к максимально выраженному числу совпадений (20), по формулам:
Кк=Кх:20;
Ко=Ох:20
Для качественной оценки результатов необходимо сопоставить полученные результаты необходимо сопоставить полученные коэффициенты со шкальными оценками:
Шкала оценок коммуникативных и организаторских склонностей
Кк Ко Шкальная оценка
0,10 0,45 0,20 – 0,55 1
0,46 – 0,55 0,56 – 0,65 2
0,56 – 0,65 0,66 – 0,70 3
0,66 – 0,75 0,71 – 0,80 4
0,76 – 1,00 0,81 – 1,00 5
Обработка результатов:
1. Испытуемые, получившие оценку 1, характеризуются низким уровнем коммуникативных и организаторских склонностей.
2. Испытуемые, получившие оценку 2, коммуникативные и организаторские склонности присущи на уровне ниже среднего. Они не стремятся к общению чувствуют себя скованно в новой компании, коллективе, предпочитают проводить время наедине с собой, ограничивают свои знакомства, испытывают трудности в установлении контактов с людьми и, выступая перед аудиторией, плохо ориентируются в незнакомой ситуации, не отстаивают свое мнение, тяжело переживают обиды, проявление инициативы в общественной деятельности крайне занижено, во многих делах они предпочитают избегать принятия самостоятельных решений.
3. Для испытуемых, получивших оценку 3, характерен средней уровень проявления коммуникативных и организаторских склонностей.
4. Испытуемые, получившие оценку 4, относятся к группе с высоким уровнем проявления коммуникативных и организаторских склонностей.
5. Испытуемые, получившие высокую оценку 5, обладают очень высоким уровнем проявления коммуникативных и организаторских склонностей [19].
Приложение Г
Тест на оценку самоконтроля в общении
Тест разработан американским психологом М. Снайдером. Внимательно прочтите десять предложений, описывающих реакции на некоторые ситуации. Каждое из них вы должны оценить как верное или не верное применительно к себе. Если предложение кажется вам верным или преимущественно верным, поставьте рядом с порядковым номером букву «В», если неверным или преимущественно верным – буку «Н» [25].
1. Мне кажется трудным искусство подражать привычкам других людей.
2. Я бы, пожалуй, мог свалять дурака, чтобы привлечь внимание или позабавить окружающих.
3. Из меня мог бы выйти неплохой актер.
4. Другим людям иногда кажется, что я переживаю чтото более глубоко, чем это есть на самом деле.
5. В компании я редко оказываюсь в центре внимания.
6. В разных ситуациях и в общении с разными людьми я часто веду себя совершенно по разному.
7. Я могу отстаивать только то, в чем я искренне убежден.
8. Чтобы преуспеть в делах и в отношения с людьми, я стараюсь быть таким, каким меня ожидают видеть.
9. Я могу быть дружелюбным с людьми, которых я не выношу.
10. Я не всегда такой, каким кажусь.
Люди с высоким коммуникативным контролем, по Снайдеру, постоянно следят за собой, хорошо знают, где и как себя вести, управляют выражение своих эмоций. Вместе с тем, у них затруднена спонтанность самовыражения, они не любят непрогнозируемых ситуаций. Их позиция: « Я такой, какой я есть в данный момент». Люди с низким коммуникативном контролем более непосредственны и открыты, у них более устойчивое «Я», мало подверженное изменениям в различных ситуациях.
Обработка результатов:
по одному баллу начисляется за ответ «Н» на 1, 5 и 7 вопросы и за ответ «В» на все остальные. Подсчитывайте сумму баллов. Если Вы искренне отвечали на вопросы, то у Вас, повидимому, можно сказать следующее:
03 балла у Вас низкий коммуникативным контроль. Ваше поведение устойчиво, и Вы не считаете нужным изменяться в зависимости от ситуацией.
Вы способны к искреннему самораскрытию в общении. Некоторые считают Вас «неудобным» в общении по причине вашей прямолинейности.
46 баллов – у вас средней коммуникативный контроль, вы искренни, но не сдержанны в своих эмоциональных проявлениях, считаетесь в своем поведении с окружающими людьми.
710 баллов – у вас высокий коммуникативный контроль. Вы легко входите в любую роль, гибко реагируете на изменение ситуации, хорошо чувствуйте и даже в состоянии предвидеть впечатление, которое вы производите на окружающих.
Приложение Д
Методика коммуникативная готовность к диалогу с ребенком
Цель исследования: определить уровень коммуникативной компетентности готовности к диалогу с ребенком у студентов специальности «Социальная педагогика»
Выбери один из трех вариантов ответа на поставленные вопросы.
1. Кто из учащихся, на ваш взгляд, нуждается в доверительной беседе?
а) неуспевающий;
б) недисциплинированный;
в) каждый.
2. Каковы Ваши действия, если ребенок явно отклоняется от беседы?
а) требую, чтобы он остался после уроков;
б) предлагая выбрать подходящий день;
в) терпеливо жду подходящего случая.
3. Какие воспитательные цели для Вас являются приоритетными в беседе с ребенком?
а) уточнение мотивации поведения;
б) помощь в обретении чувства личной ответственности за поступки;
в) побуждение к осознанию своих ошибок;
4. Как Вы предпочитаете обращаться к воспитаннику?
а) на «Вы»;
б) на «Ты»;
в) по имени, а не по фамилии.
5. С чего начинаете беседу?
а) с постановки конкретных вопросов;
б) с создания доверительной атмосферы;
в) с сообщения цели разговора.
6. На чем акцентируете свое внимание?
а) на содержании полученной информации;
б) на подтексте речевых высказываний;
в) на манерах внешности ребенка.
7. Как часто ставите прямые вопросы?
а) часто;
б) редко;
в) никогда.
8. Какая ситуация у вас складывается чаще?
а) больше говорите ты;
б) больше говорит ребенок;
в) Вы и ребенок говорите пропорционально.
9. Какие педагогические действия считаете предпочтительными в беседе с ребенком?
а) внимательно слушаю, чтобы внутренний смысл его слов понять;
б) на равных обмениваясь мыслями и чувствами;
в) побуждаю выслушать меня, чтобы оказать необходимость воздействия.
10. Что Вас воодушевляет в собеседнике?
а) самокритичность;
б) доверие;
в) желание понравиться.
11. Каковы Ваши реакции на детский обман?
а) Открыто выражаю свое возмущение;
б) терпеливо выслушиваю без комментариев, чтобы лучше понять причины;
в) объясняю почему обманывать стыдно.
12. Какие проявления ребенка внушают Вам большую тревогу?
а) скрытость;
б) агрессивность;
в) лживость.
13. Что Вы считаете педагогически целесообразным?
а) добиться от ребенка согласия с Вами;
б) побуждать к открытой критике
в) поощрять стремление отстаивать свою точку зрения.
14. Какое настроение Вы стремитесь инициировать у ребенка к концу беседы?
а) раскаяние в ошибках и действиях;
б) уверенность в способности самому решать свои проблемы;
в) неудовлетворенность собой.
15. Какие чувства Вы переживаете часто по окончанию беседы?
а) огорчение, т.к. не добиваюсь искуренного раскаяния ребенка в неблаговидных поступках;
б) удовлетворение, потому что становлюсь ближе ему;
в) уверенность, что найден правильный путь в его воспитании.
16. Какую беседу считаете педагогически результативной?
а) если она помогла лучше понять ребенка;
б) если она помогла понять себя;
в) если она помогла ребенку лучше понять Вас.
17. Что Вам дает диалог с ребенком в личном плане?
а) свежий взгляд на мир;
б) импульс к самосовершенствованию;
в) более адекватное представление о резервах детской личности.
Обработка результатов:
Вариант «а» 3 балла;
Вариант «б»5 баллов;
Вариант «в» 3 балла.
Если вы набрали более 55 баллов, то можно констатировать достаточный уровень коммуникативной готовности к диалогу с ребенком. Общая сумма менее 55 баллов свидетельствует о недостаточном уровне уровень коммуникативной готовности к диалогу с ребенком [24].